Monro Casino: с 08.03.2025 не могу получить свою выплату и депозит на 33.500 RUB
Статус
Решена
Дата
26.03.2025, 17:09
Претензия Baby_Go05 к Monro Casino от 26.03.2025
Baby_Go05
С 8 марта не могут вывести 16.000! Все доказательства уже сто раз предоставила , толку 0!
кормят завтраками, каждый божий день ! А сегодня 26.03.2025 не пришел депозит в сумме 17.500! Тоже одни отписки ! Не знаю сколько еще ждать можно , являюсь игроком с самым последним статусом …
помогите решить
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (16)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Monro Casino
Решенных проблем
90 из 92
Процент решенных
97.8 %
Ср. время жизни жалобы
9.1 дн.
Ср. сумма претензии
$999.9
Жалоба на казино
Претензии к Monro Casino
На реакцию казино: 72 ч
Monro Casino
Здравствуйте всем! Сделал депозит на 20000 рублей. Чек выписку отправил, а так и не приходит депозит уже 4 дня. Казино п [...]
На реакцию казино: 97 ч
Monro Casino
Здравствуйте. Уже неделю не могут зачислить средства на счет. Пишу в поддержку каждый день..и каждый день мне отвечают, [...]
Решена
Monro Casino
Здравствуйте, 26.05.2026г поставил на вывод 20000 тысяч рублей, статус выполнен, но денег так и нет. Тех поддержка отвеч [...]
Решена
Monro Casino
Здравствуйте казино Монро обмануло, вывод стоит успешен но деньги пришли частями и крупная сумма не пришла, а перевели я [...]
На реакцию казино: 75 ч
Monro Casino
Добрый. Хочу опубликовать жалобу, для получения дополнительной информации. Моя жалоба касается прохождения верификации и [...]
На реакцию казино: 97 ч
Monro Casino
Здравствуйте. 21.05.2026 г. Решил маленько развлечься, совершил депозит в размере 6000 рублей, путём перевода денежных с [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 26 марта 2025 г. в 14:09 |
| Последняя редакция | 23 мая 2025 г. в 12:12 |
| Просмотров | 414 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Baby_Go05
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Нам жаль, что вы столкнулись с подобного рода ситуацией. Наши специалисты ранее направили запрос платежному провайдеру по непрошедшим транзакциям и теперь мы ожидаем скорейшего решения данного вопроса. Мы обязательно вернемся к вам с обратной связью на почту, как только получим ответ. Благодарим вас за терпение и приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 2 апреля 2025 г.
И снова депозит не поступил сегодня! Получается теперь три депозита и два вывода! Вопрос до сих пор не решен, Буквально через пару дней месяц, Как они не зачисляют мои выводы! А также депозиты!
Опубликовано: 1 апреля 2025 г.
Вопрос не решен! Я просто удивляюсь, Что можно месяц сделать? Как у этой платформы, Такие хорошие отзывы?! У меня закрадываются мысли…
Ответ от платёжной системы они не Регламентируют, Соответственно это может произойти и через три года? Позор вам. Не могут вывести 16 000 руб., и зачислить 17.500? Пожалуйста не закрывайте жалобу! Потому что я пойду до конца, У меня есть все доказательства! Кинуть не получится
Опубликовано: 28 марта 2025 г.
Вывод свой я жду уже третью неделю, Вам не кажется что это уже слишком!? Я что год буду ждать? Вы просто тянете время, Так как все доказательства на лицо, Что средства я не поступила! Не знаю сколько будет ещё все продолжаться! Пока вопрос не будет решен, Жалобу не закрою! А также депозит, Жду уже четвёртый день!!! Что можно искать четыре дня?? Вы что иголку ищете!????
Каждый день запрашивают информацию, которую уже предоставляла , специально тянут время …
Я просто в шоке от них ! Это при том , что у меня последний статус ! Менеджеры ничего не делают , а лишь только отписки по шаблону !
Не закрывайте жалобу
У вас есть открытая жалоба, не нужно подавать новую
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации. Мы направили повторный запрос в платежную систему, на данный момент информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты немедленно направят его на ваш электронный адрес.
Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 9 апреля 2025 г.
Прошел месяц вывода на сумму 16.000 я так и не увидела ! А так же депозит от 26 марта в сумме 17.500 ! Полный скам считаю ! Ищут непонятно что , и непонятно когда все найдут ! Я в полном разочаровании! И дам огласку , все доказательства о переводах и платежах у меня имеются ! Они специально не говорят сроки , чтобы крутить деньгами игроков ! Самая худшая контора ! Пожалуйста не закрывайте жалобу !!!
Опубликовано: 3 апреля 2025 г.
Когда будет решен вопрос ? Я не пойму, что это такое ? Окей выводы вы проверяете месяц, где мои три депозита?!их что так сложно найти? Или вы просто не хотите ничего делать? С 26 марта я жду депозиты, никакие вопросы не решают ! Лишь одни отписки о том что они все передали, почему на других платформах эти вопросы решались максимум за два дня, тем более у меня самая последняя статус!
Опубликовано: 1 апреля 2025 г.
А так же :
1. Вывод 16.000
2. Вывод 30.000
3. Депозит 17.500
И Сегодня опять депозит не поступил 4700!!!!!!!
Опубликовано: 1 апреля 2025 г.
Через пару дней уже месяц , как нет моих выводов !!!! МЕСЯЦ … Вы вообще в своем уме ??? Вы не можете за месяц решить проблему??? Я что , год ждать буду ? Это больше похоже на скам и мошенничество !
Вот и все… больше месяца прошло в ответ только это…. Более 3 часов писала в чате им ! Это просто позор !
Добрый день, уважаемый игрок! Депозит на сумму 4700 RUB был зачислен 2025-04-04 16:48:07 UTC. Вывод на сумму 30 000 RUB был отправлен 08.03.2025 двумя транзакциями по 15 000 RUB, чек был отправлен на ваш емейл.
Касательно вашего депозита на сумму 17 500 RUB, платежная система запросила актуальную выписку с 23.03 по текущий момент или видео из личного кабинета банка, где видно спасание на данную сумму. Наши специалисты направили на вашу почту письмо с запросом. Также мы направили повторный запрос по выплате на 16 000 RUB, поскольку ответ все еще не поступил. Иногда нагрузка на стороне платежной системы высокая и обработка всех запросов занимает некоторое количество времени. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Monro Casino!
Все вопросы игрока были решены
Жалоба решена