Monro Casino: с 05.11.2025 нет моей выплаты на 210 USD

Здравствуйте. Это наверно уже третья или четвертая жалоба  за все время от меня в адрес Монро, ни одно казино еще столько сложностей в получении средств не создавало.

06.11 мной была запрошена выплата на карту,

7.11 моя заявка была отменена и создана кем-то новая, в саппорте сказали что эона была автоматически перезаведена после отмены из-за сбоя на стороне платежного оператора, возможности ее отменить у них нет.

8.11 ситуация повторилась, заявка была отменена и автоматически перезаведена, возможности ее отменить нет

09.11 все в точ в точь  повтооряется.

Поддержка несет полнейший противоречивый до абсурда бред , пересозданные заявки отказываются отменять, отказывают в просьбе не перезаводить их в случае очередной отмены из-за сбоя. Возможности изменить метод выплаты или реквизиты — нет.

Также отмечу то сроки на выплату они также обнуляют и отталкиваются от крайней заведенной заявки.

И каждый день лишь одно сообщение, чтьо произошел сбой у платежного оператора, мы пересоздали заявку, одобрили и отправили в обработку, ожидайте до 3х дней, этот срок они обнуляют каждый день, отменяя и заводя новые без моего участия.

Просьба помочь разобраться в ситуации.

Вопросы к представителю, как и всегда:

Поему вы позволяете себе такой принцип работы  и наглядное не уважение к своему клиенту?

Поему операторы в чате предоставляют не информацию а лютый абсурд что противоречит зачастую сам себе?

Поему вдруг заявки научились перезаводится в моем профиле но без моего участия и без возможности их отменить по требованию клиента?

Почему после отмены из-за сбоя вы перезаводите их вновь, даже после того как были обращения с просьбой их отмены, в которых вы отказали.

Почему игнорируете просьбу не перезаводить заявку в случае отмены?

Как долго планируете продолжать этот цирк и когда выплата все же будет произведена или предоставлена возможность сменить  платежный метод?

Прикладываю скриншоты из истории операций в профиле казино, а также крайний диалог с поддержкой и информацией что они предоставляют. Скрины общения с саппортом есть за каждый из дней ожидания выплаты, они достаточно однотипны и мало информативны, больше отображая издевательство на клиентом нежели полезную информацию, готов их подгрузить, если как-то делу поможет.