Monro Casino: объявили месячную проверку и не платят на 900 USD
Претензия evgenijgurincuk407 к Monro Casino от 26.10.2023
Здравствуйте, казино монро не выводит бабки. Ситуация простая . Депнул на первый деп проиграл со второго депа делал ставку он зашла дальше вывел все ровно. 3ий деп был 10000руб на вывод поставил 90000. И тут началось интересное скиньте новое селфи скиньте фото паспорта на фоне подписи даты и времени. Запросили свидетельство о рождении и так далее. Дальше вывод снова отменили аргументировав нам не выгодно что вы маленькими сумами поставили поставьте большими. Ну кароче длилось это неделю теперь они сказали ждать ещё месяц. Мол проверяем ставки но отмечу что неодна ставка после последнего депозита сделана не была. И зачем вы тогда сами суёте эти фрибеты чтобы потом попросту иметь право невыводитб месяц бабки. Зашквар. Казино просто перестало отвечать а на вопрос ускорьте вывод ответ ждите ещё месяц.
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Monro Casino
Претензии к Monro Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | evgenijgurincuk407 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 14 ноября 2023
Уважаемы Вячеслав , прошу принять какие-то меры. 25 дней жду вывод. Казино говорит проверка акаунта. Курсирую что я не делал ставок после последнего депозита. А они опираться на то что аудит с их стороны по поводу ставок. Так как вы можете и проводить аудит даже если ставку желал год назад. Как по мне это уже меня дурят. В сетке роялов играю 5 лет. Но такой зашквар вижу впервой. Чтобы мне писали что я там где-то ставку ставил жди 31 день это перебор какой-то. Тоесть получаеться деньги после нескольких ставок мне выплатили а когда занёс в словах говорят ты ставил ставку мы будем проверять утверждая не официально стримеру от которого зареган что там был абуз или как-то так. Пусть проводят полнейшый аудит. Там не было никакого арбуза и быть не могло. Зашёл пальцем в небо ткнул выгнал 10 тысяч теперь мне месяц выносят мозги мол проверка. Доверия уже нету что эти бабки вовсе поступят. За 25 дней нету доказательств и быть не может что я не честный игрок. Да и не может их быть поскольку я минусовой игрок от слова много минус. Здесь дело принципа уже
Пусть они отвечают за свои слова ато эти шаблонные ответы не имеющие никакого обоснования уже достали совсем!!!!!!! Спасибо что Вы есть. Хоть есть куда писать на такие самые меня как игрока
Здравствуйте, Evgenijgurincuk407! По пункту правил, 8.23 «Компания оставляет за собой право инициировать первичную или дополнительную верификацию аккаунта в любое время по своему усмотрению, а также использовать дополнительные процедуры и средства верификации в случае возникновения такой необходимости. Для верификации аккаунта пользователя администрация имеет право запросить документ, удостоверяющий вашу личность (в том числе, но не только, копию вашего паспорта / ID-карты / или любой используемой платежной карты, актуальный счет на оплату коммунальных услуг, оформленный на ваше имя, или иной документ, который может подтверждать вашу личность). Также компания оставляет за собой право запросить подтверждение личности владельца при помощи видеоконференции или попросить выслать документы почтовым отправлением. Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, то мы вправе приостановить действие вашего аккаунта до тех пор, пока вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации. Если будет доказано, что полученная информация является недостоверной, мы оставляем за собой право заблокировать ваш счет, аннулировать произведенные выплаты». Это, что касается вашей дополнительной верификации. Касательно вашей дополнительной проверки, по пункту правил 10.4. «Платформа MONRO «Спорт» имеет право ограничить возможность вывода денежных средств сроком до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры. Методы и результаты проверки игровой деятельности разглашению не подлежат».
Данная проверка это стандартная процедура и вам не о чем переживать.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 26 октября 2023
Да конечно но ставки не были произведены после депозита. Неоднократно. И Вам было предоставлено всё!!! Каждый документик!!!! И вы прос то говорите проверка данных не аргументирована ничем. Отмена вывода с вашей стороны по ому что вы попросили сказать что сумы не уоректны. Тоесть 5 раз по 20 доя вас не приемлемо а раз по 100 поставить на вывод нормально. Тоесть вы отменили вывод не законно не имея никаких на это возможностей. И правил. Когда я запросил правило по котором вы отменили вывод вы сказали нету. Поэтому молчите в три дырки и сосите. Вы заморозили на вывод 900 доларов потому что когда-то были поставлены ставки. После последнего депа ставок не было. Вы унылое казино скамное. Нормальные проекты стримеров типа дан лужана отказались от вас. Потому что вы мошенники. Которые говорите одно а делаете другое. Очень много уже скриншотов с вашими переписками. Казино СКАМ!!! МОШЕННИКИ!!!!
Делаю заключительный вывод вы ставили ставку в 1998 году а тепепь играете в казино на этом же проекте. Тогда жди вывод годами. Потому что ты ставил ставку которую они сами рекламируют и дают фрибеты. Чтобы иметь право касательно пункта конечно правил который естественно прописан. Суть моей претензии не в том что вы нарушили права а в том что вы затягиваете вывод. И отменяя вывод мелкими сумами вы говорите поставь большой сумой. Вы не имеете юридического права аргументировать мол поставь большой сумой так нам сказал фин отдел. Это моё личное право ставлю сумы какие хочу. Проект полностью мозгоклювный
Рад что мои люди начали активно покидать данный проект. Про не компетентность чат поддержки я просто промолчу. НЕИГРАЙТЕ В ТАКИХ ПРОЭКТАХ. НЕОРГАНИЧЕНЫЙ СРОК НА ВЫВОД ЭТО СКАМ ИГРОКА ПОЛНЕЙШИЙ.
Сегодня сообщили что до 17го числа этого месяца никто даже розсматривать не будет ничего. Красавцы.
Здравствуйте, уважаемый игрок! Ваша выплата была отправлена на дополнительную проверку 27.10. Максимальный ее срок составляет 31 календарный день. Наши специалисты делают все возможное, пожалуйста, наберитесь терпения и ожидайте.
С уважением,
Monro Casino!
Опубликовано: 8 ноября 2023
21 числа уже не выводили а на проверку поставили 27го. А 6 дней ты что делал там? Ждал пока я проиграю.??? Так нынче роялы с вип клиентами поступают. Ну ну
Опубликовано: 3 ноября 2023
Всё возможное это когда Вы решаете а не пишете что срок подходит 20го числа а именно месяц но до 17го мы даже розсматривать не будем. Вот это да. Вот это сервис. Скрин этого смс есть. Тоесть 26 дней вы будете специально игнорить а затем такие за 3 дня бах и выведите. Смешно. Зашкварный позор
Жалоба решена
Средства игрока были выплачены