15.09.2024 был совершён депозит в размере 10.000 рублей, сегодня уже 26.09, прошло более 11 суток с момента депозита, в первый же день сразу связался с поддержкой, запросили все необходимые документы(чек и выписка из банка были им отправлены) в личном кабинете операция стоит как отменена, тех поддержка отвечает шаблонно, » Ждем ответа от платежной системы» Говорят, что обычно ожидание от нескольких часов до нескольких рабочих дней, но прошло уже более 11 суток, неужели этого времени не достаточно для решения вопроса? Прошу помочь разобраться ситуации и найти мой депозит
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Мы уже запросили информацию у платежного провайдера и стараемся ускорить процесс, но сроки зависят от них. Как только будут новости, сразу сообщим. Благодарим за ваше терпение!
С уважением,
Monro Casino!
Добрый день, уважаемый игрок! Ваш депозит был зачислен 2024-09-28 08:01:09 UTC.
С уважением,
Monro Casino!
Жалоба решена