Monro Casino: 01.11.2025 заблокировали аккаунт на 1113 USD
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$1113
Автор
lenaenot2
Статус
Отклонена
Дата
03.11.2025, 15:52
Претензия lenaenot2 к Monro Casino от 03.11.2025
lenaenot2
Здравствуйте! Я НЕ ПОНИМАЮ что они творят!
Сначала заблокировали, 2 дня ничего не просили, вчера запросили видео верификацию, без проблем написала им в чат и они мне позвонили, показала паспорта, ответила НА ВСЕ ВОПРОСЫ!
Сегодня пишу, ну что там, где моя выплата, они мне отвечаю — ВАШ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН ЗА ПЕРЕДАЧУ ТРЕТЬИ ЛИЦАМ.
Я вообще ничего не понимаю! Я никому НИКОГДА свои данные, аккаунты и так далее НЕ ПЕРЕДАВАЛА!
Это какая-то ошибка? Что за беспредел творит казино? Я на всех ресурсах сейчас жалобы размещать буду. Помогите!!!!!!!!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (9)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Monro Casino
Решенных проблем
88 из 90
Процент решенных
97.8 %
Ср. время жизни жалобы
9.2 дн.
Ср. сумма претензии
$1003.4
Жалоба на казино
Претензии к Monro Casino
На реакцию казино: 66 ч
Monro Casino
Здравствуйте. 21.05.2026 г. Решил маленько развлечься, совершил депозит в размере 6000 рублей, путём перевода денежных с [...]
Отклонена
Monro Casino
Приветствую Вас, Уважаемые представители оператора 23.04.2026 года я получил промокод от стримера на 1000 р без депозит [...]
Отклонена
Monro Casino
Находясь в лобби и делая скриншоты, как уходит баланс, потерял всю сумму на счету своего баланса. При обращении сказали, [...]
Решена
Monro Casino
Здравствуйте! Произошла неприятная ситуация с выводом средств на проекте Monro на 90000 р. Играю активно не так давно и [...]
Отклонена
Monro Casino
Случилась неприятная ситуация, поставил на вывод в данном проекте. Они начали от меня, пишу в поддержку, пишут, что у ме [...]
Решена
Monro Casino
Не поступил депозит, предоставил в чат чек
Попросили потом выписку по счету, тоже предоставил
Далее затребовали видео [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Monro Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | lenaenot2 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Исходя из результатов видео верификации наши специалисты установили, что к вашему аккаунту был доступ у третьих лиц. Это запрещено правилами проекта. В связи с этим ваш профиль был заблокирован, это решение является окончательным.
С уважением,
Monro Casino
@royalpartnershelp Вы ошиблись. доступа не у кого не было, ну если только меня взломали и у меня есть вирусы или трояны.
Прошу принять меры и пересмотреть, в противном случае я буду трубить где только можно, очерняя вам репутацию везде где только можно. Репутационные потери будут гораздо больше.
@vyacheslavlenin прошу помочь
@vyacheslavlenin ПОМОГИТЕ! Я что-то не пойму, если у меня несколько устройств, ноутбук, 2 телефона, это не значит что кто-то пользуется аккаунтом вместо меня, это все мои устройства.
Вы запросили доказательства?
Опубликовано: 7 ноября 2025
Да. От проекта ожидаются пруфы
@vyacheslavlenin Спасибо вам большое. А если пруфы будут в пользу игрока, что очевидно, вы скажете проекту выплатить мне деньги, а проект откажется выплачивать, что тогда?
Я вижу на них с мая висят жалобы, где вы сказали, что не видите нарушений а они не платят все равно жалобы висят
@vyacheslavlenin ответьте пожалуйста на предыдущее и скажите как получить деньги из казино свои
Опубликовано: 14 ноября 2025
Когда будет ответ он будет предоставлен в жалобе.
Не стоит спамить мне в ЛС. Все ответы будут тут.
@vyacheslavlenin есть ли обновления? Прошло очень много времени, что говорит казино?
Игрок является дропом
Жалоба отклонена