Melbet Casino: с 10.06.2026 нет моего депозита на 5000 RUB
Претензия Archibald16 к Melbet Casino от 17.06.2026
Делал депозит на сумму 5.000 10.06.2026 в 23.10
после чего создал обращение 11.06.2026 в 04.58, предоставив чек и выписку со счёта в банке.
на протяжении всего времени ничего не происходит статус «в работе» не меняется , операторы поддержки сроков не называют, говорят наши специалисты рассмотрят в ближайшее время, поставили приоритет вашему обращению. Суть в том что я деньги отправил по предоставленным реквизитам, а на балансе их не вижу уже неделю.
Процесс обсуждения (19)
Статистика жалоб на Melbet Casino
Претензии к Melbet Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 17 июня 2026 г. в 11:24 |
| Последняя редакция | 20 июля 2026 г. в 09:34 |
| Просмотров | 275 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Melbet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Приносим искренние извинения за задержку с зачислением вашего депозита.
Для проверки информации, пожалуйста, предоставьте следующие данные:
• ID игрока;
• email, указанный при регистрации аккаунта;
• страну;
• дату и время платежа;
• сумму депозита;
• название платежной системы;
• скриншот выписки или подтверждения депозита;
• номер обращения в службу поддержки .
С уважением,
Команда Melbet
56474661
ky999n@mail.»>@mail.ru (mail.ru)
Россия
10.06.2026
23:12
5 000 рублей
p2p
номер платежного обращения 17980275
Благодарим вас за предоставленную информацию.
Предоставленные данные переданы в отдел обработки платежей. Пожалуйста, ожидайте обратной связи по результатам рассмотрения.
С уважением,
Команда Melbet
Здравствуйте!
Благодарим за ожидание. Платёжный отдел сообщил, что ваш вопрос находится в работе. Пожалуйста, ожидайте ответ по результатам проверки.
С уважением,
Команда Melbet
Ваш платёжный отдел, мне это сообщил 10 дней назад. То что деньги до Вас не дошли это не мои проблемы, а Ваши.
Ну короче прошло 12 дней никакого решения нет до сих пор. Просто везде отписывают что отдел занимается, Ваше обращение в работе. Что происходит объясню Вам, деньги мною отправлены но до казино они не дошли так как их дропер их кинул. В итоге из за этого всего они оставили клиента( то есть меня) без депозита. Всё это время они ждут решения от платежной системы, а крайним оставили меня.
Здравствуйте!
Понимаем ваше недовольство из-за длительного ожидания. На данный момент обращение всё ещё находится в работе. Для завершения проверки ожидается ответ от платёжной системы, поэтому, к сожалению, точные сроки предоставить не можем.
Как только будет получена дополнительная информация, мы обязательно сообщим вам о результате.
С уважением,
Команда Melbet
Прошло уже 17 дней. Как я понимаю, свои деньги можно уже не ждать. По внимательнее попрошу админов сайта. Мною информация предоставлена. Они ждут дополнительную информацию от своего отдела, а не от меня. Любая система платежная в течении двух недель бы дала ответ уже. Просто данное казино решило виноватым в своих проблемах оставить меня. Ребят, возьмите это на заметку. При финансовых спорах есть вероятность, что вы останетесь без денег.
Почему пишет что на мою реакцию 6 часов!?!?!?! Так то я все сделал??? Тут от казино нет никакого решения не от меня.
Здравствуйте! Мы всё еще ждем ответ от платёжной системы. Мы уведомим вас, как только получим ответ. Приносим извинения за длительное ожидание. С уважением, Команда Melbet.
Да можно уже закрывать жалобу, денег так и не дождаться. Статус не меняется. Ответы всё те же. Ждём ответ от платежной системы, прошёл уже месяц, любая платежная система бы ответила уже. Короче депозит сделан, до казино не дошёл, всё, это не их вина а платежной системы. Деньги мимо.
А ещё кстати никто никаких сроков не называет, и не могут сказать. Тупо висит платежное обращение со статусом в работе.
Здравствуйте! Мы всё еще ждем ответ от платёжной системы. Мы уведомим вас, как только получим ответ. Приносим извинения за длительное ожидание. С уважением, Команда Melbet.
@melbet_support Ув. представитель. Вскоре будет месяц, как мы ждём с моря погоды. Невозможно бесконечно чего-то ждать
Здравствуйте!
Мы пока ожидаем ответ от платёжной системы. Как только получим информацию, сразу сообщим вам.
Спасибо за ваше терпение и понимание.
С уважением,
Команда Melbet
@melbet_support Обрисуйте сроки ожидания. Они не будут бесконечными
А какую реакцию Вы от меня ожидаете???
Я уже понял давно, что этих денег не будет.
Здравствуйте!
Понимаем ваше беспокойство. В настоящее время мы ожидаем ответа от платёжной системы. Как только получим информацию, сразу сообщим вам. К сожалению, назвать точные сроки на данный момент не можем.
С уважением,
Команда Melbet