Melbet Casino: отклоняли мои выплаты неделю и я их проиграл
Причина
Жалобы на нарушение правил онлайн казино
Сумма
$199
Автор
igrok53
Статус
Не решена
Дата
09.03.2026
Претензия igrok53 к Melbet Casino от 09.03.2026
igrok53
Здравствуйте! Мелбет казино не выводило денежные средства. 1 раз поставил заявку на вывод, 24 часа прошло, на Пиастрикс отклонили 20000 рублей. Хотел еще поставить на вывод выигрыш на платежку Пиастрикс, смотрю, Пиастрикс убрали вообще. На карту ставил выигрыши, отклоняли постоянно, и Пиастрикса дней 10 не было. Платежки, и я сорвался и проиграл все деньги, что казино не хотело выплачивать выигрыш, отклоняя заявки на карту. Я требую компенсацию средств от казино, что отклоняли выводы и за ихние технические ошибки.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (14)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Melbet Casino
Решенных проблем
15 из 39
Процент решенных
38.5 %
Ср. время жизни жалобы
13.4 дн.
Ср. сумма претензии
$777.7
Жалоба на казино
Претензии к Melbet Casino
Отклонена
Melbet Casino
Melbet Casino: с 06.04.2026 испытываю проблемы с депозитом на 7 USD
Мало того, что эти бездарности, пол года ищут депозит на 1200р, имея все данные, выписки, чеки, записи экрана, так они т [...]
Отклонена
Melbet Casino
Melbet Casino: с 13.04.2026 не могу совершить выплату на 29 USD
вчера зарегистрировался и пополнил счет с пиастрикса на 900р, никаких данных в аккаунт не вписывал, сделал ставку, выигр [...]
Отклонена
Melbet Casino
Не выводят деньги
С 8 ночбря не могу вывести 50к
требуют кучу всего до этого сисла, видео и тд, докапались что нужно видео захода в озо [...]
Отклонена
Melbet Casino
с 13.03.2026 не поступает мой депозит на 5195 RUB
Не поступил депозит 5000 рублей до этого стабильно ложила через эту систему платежа ,не успела загрузить чек и меня вык [...]
Не решена
Melbet Casino
Melbet Casino: с 14.03.2026 отклоняли мои выплаты и я их проиграл
Всем привет. Melbet никому не советую там играть сейчас. Человек в другой жалобе пишет, что ему отклоняли выплаты специа [...]
Не решена
Melbet Casino
Melbet Casino: отклоняли мои выплаты неделю и я их проиграл
Здравствуйте! Мелбет казино не выводило денежные средства. 1 раз поставил заявку на вывод, 24 часа прошло, на Пиастрикс [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Melbet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | igrok53 |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, Александр.
В указанный период могли наблюдаться временные технические сложности с отдельными платежными методами. В то же время решения о продолжении игры и размещении ставок принимаются пользователем самостоятельно. Надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Команда Melbet
Опубликовано: 9 марта, 21:02
Если у проекта есть сложности, проект должен предлагать игрокам альтернативу для выплат, а не бесконечное ожидания.
Так вопрос игрока решен не будет явно.
@melbet_support Добрый день! С вашей же стороны представитель казино столкнулся с трудностями выводом средств по аккаунту, не выполнялся постоянные отмены и бесконечные ожидания были с выводом средств. Требую компенсацию за предоставленные неудобства.
Добрый день! Согласно действующим правилам, пользователь может воспользоваться альтернативным методом вывода средств. Для этого необходимо предварительно выполнить пополнение счета с использованием нового платежного метода. После успешного депозита данный способ станет доступен для последующего вывода средств.
По вопросу компенсации, пожалуйста, обратитесь напрямую в службу поддержки, направив обращение с электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт. Рассмотрение подобных запросов возможно только при личном обращении пользователя.
С уважением,
Команда Melbet
Добрый день! Я на другой платежный метод пробовал выигрыш ставить как отменили мне выводы средств на пиастрикс и убрали платежку пиастрикс и отмена была на спб карту по компенсации я отправил письмо.
Добрый день! Я вчера направил обращение по компенсации за доставленные неудобства по выводу выигрыша, что мне постоянно отклоняли заявки на вывод средств. Мне поступил ответ на электронную почту от вашей службы поддержки, компенсация не предусматривается в таких случаях, я не доволен таким ответом. С вашей же стороны представитель казино столкнулся с трудностями выводом средств по аккаунту, постоянные ожидания были с выводом средств и отмены, и пиастрикс платежку убирали после отмены выводов. Я как понял, представитель казино за свои ошибки с выводом не хочет решать вопрос по компенсации.
Добрый день.
Сожалеем, что возникла такая ситуация.
Рекомендуем выбрать другой платежный метод для вывода средств. Обратите внимание, что для его использования необходимо предварительно пополнить счет с помощью данного способа.
С уважением,
Команда Melbet
Опубликовано: 13 марта, 22:33
Перестаньте, пожалуйста, давать игроку заскриптованные ответы. Чуть выше вам игрок и я уже писали на этот счёт. Более того, вы не можете перекладывать проблемы с выплатами на игрока и должны обеспечить ему нормальную выплату по аналогам.
Здравствуйте! Если заявки на вывод продолжают отменяться, в том числе при использовании других платежных методов, пожалуйста, отправьте нам следующую информацию для дополнительной проверки:
ID игрока
Email, на который зарегистрирован аккаунт
Дата и время заявки на вывод
Страна
Сумма вывода
Платёжная система
Номер транзакции
Скриншот запроса на вывод средств из личного кабинета Melbet
После получения этих данных мы обязательно проверим ситуацию и постараемся помочь.
Заранее благодарим за сотрудничество и понимание.
С уважением,
Команда Melbet
@melbet_supportДобрый день! Представитель Melbet Casino, я же уже вам писал выше, что столкнулся с трудностями вывода средств по аккаунту, не выполнялся вывод, постоянные отмены и бесконечные ожидания были с выводом средств. Поставил заявку на вывод, 24 часа прошло, на Пиастрикс отклонили 20000 рублей. Хотел еще поставить на вывод выигрыш на платежку Пиастрикс, смотрю, Пиастрикс убрали вообще, и Пиастрикса дней 10 не было платежки. На карту ставил выигрыши, отклоняли постоянно, и я сорвался и проиграл все деньги, что казино не хотело выплачивать выигрыш, отклоняя заявки вывода. Требую компенсацию за предоставленные неудобства. Мой номер счета 214435407, у меня после отказа вывода было уведомление такое: Отказ в выводе средств по запросу №4402144665 на сумму 20000.00 RUB, (2015….05). (Отказ оператора. (Ошибка проведения платежа))
@igrok53
Пожалуйста, сообщите, сохраняются ли у вас на данный момент трудности с выводом средств. Если проблема всё ещё актуальна, будем признательны, если вы уточните детали — это поможет нам дополнительно проверить информацию и постараться вам помочь.
Что касается вопроса компенсации, ранее служба поддержки сообщила вам, что в подобных ситуациях компенсация не предусмотрена.
С уважением,
Команда Melbet
Опубликовано: 17 марта, 10:23
В таком случае проекту будет сниден рейтинг ещё ниже
Проект не обеспечил игроку альтернативный метод выплаты
Отписываясь лишь общими фразами о СВОИХ проблемах
Только данное не должно интересовать игрока
Жалоба не решена
Рейтинг казино снижен