На данном проекте с самого открытия, депозиты имеются, выводы тоже были проблем не наблюдалось. Вчера отыграл впервые промокод на 100fs вэйджером х20, промо активировал, после успешной открутки на балансе осталось 7000 рублей, я решил вывести эти 7000 на пиастрикс, так как последний депозит был совершен с него. Спустя 20 минут пришел отказ я написал в поддержку, где мне сказали закончить сессию в игре где играл последний раз и верифицировать пиастрих, после выполненных просьб я снова поставил на вывод. Спустя 14 часов ничего не изменилось написал в поддержку где мне уже говорят про доп проверку 72 часа, но до этого я играл делал депозиты и выводы и проблем не было, а тут я думаю ищут причину чтоб не выводить и сослаться на злоупотребление бонусами, хотя я первый раз только вывожу с промокода, до этого брал промокод на 1000р которые казино дает стримерам чтоб они разыгрывали своим рефералом я его не открутил даже, депозиты были сделаны ни так давно( на трёх проектах от сетки роялов без выводов) и после этого это мой первый промокод который отыграл! Прошу разобраться и услышать мнения представителя роялов
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
вывод отменили сначала проверка профиля какая то, потом не прокатило все чисто сослались на злоупотребление бонусами, просят внести равнную сумму которая щас лежит на балансе после отыгрыша бонуса, и прокрутить вэйджер х3. Поддержка вообще не слышит что я им объясняю, у них один ответ администрация так захотела и не е…
Только как я и говорил я впервые отыграл бездепозитный бонус, до этого был никогда не откручивал даже половину вэйджера, и депозит был сделан 12 августа и после того как успешно его проиграл у меня не было активности или игровой сессии на этом проекте! В моем понимании ЗЛОУПОТРЕБЛЕНИЕ БОНУСАМИ это когда человек каждый бездепозит отмывает и выводит деньги не внося каких либо депозитов в данную сетку роялов! Бездипозит это и есть бездепозит. А у них такая политика бездепозитный бонус с внесением депозита
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта