Martin Casino: отказывают в возврате средств со взломанного аккаунта на 150 USD
Причина
Жалобы на проблемы с возвратом средств онлайн казино
Сумма
$150
Автор
Grizlik
Статус
Отклонена
Дата
08.08.2025
Претензия Grizlik к Martin Casino от 08.08.2025
Grizlik
Казино Мартин отказывает в возврате денег, которые списаны со счета. Никому не передавала данные от аккаунта. Кто-то намерено зашёл в мой аккаунт и сделал ставки, чтобы не вывела. Прошу помочь вернуть деньги в размере 8000 на баланс игровой. Операторы ссылаются, что я передала свои данные. Но я никому не передавала и можно отследить по пользовательским сессиям, что я не могла играть в двух слотах одновременно.
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (6)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Martin Casino
Решенных проблем
30 из 31
Процент решенных
96.8 %
Ср. время жизни жалобы
22.8 дн.
Ср. сумма претензии
$321.7
Жалоба на казино
Претензии к Martin Casino
Отклонена
Martin Casino
Martin Casino: 18.04.2026 заблокировали аккаунт на 100.000 USD
Подол заявку на вывод денежных средств, деньги не поступили, да еще и аккаунт заблокировали [...]
Решена
Martin Casino
Martin Casino: 31.03.2026 отказывают в выплате и требуют новый депозит
Добрый день, проиграл свой первый депозит вместе с бонусом. Со второго депозита даже половины проигранного не отбил, оты [...]
Отклонена
Martin Casino
Martin Casino: не выводил с бонусов, а просят депозит на 1500 RUB
В кой то веки удалось отыграть промокод на Martine, при выводе средств запрос отклонили, ссылаясь на злоупотребление бон [...]
Решена
Martin Casino
Martin Casino: с 21.02.2026 не приходит моя выплата на 44.000 RUB
Хотел вывести деньги с казино Martin, при регистрации сразу же прошел полную верификацию, после выйгрышей решил вывести [...]
Отклонена
Martin Casino
Здравствуйте, на днях зарегистрировалась на martin. Как только выиграла 31 тысячу, сразу же назначили видеоверификацию, [...]
Решена
Martin Casino
Martin Casino: решили заморозить деньги на 31 день
Зарегистрировался, выиграл 817 USDT. Прошел верификацию (селфи со всем возможными документами), а теперь они заморозили [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Martin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Grizlik |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Успела сделать скрин сессий перед тем как их почистили. Я всегда захожу с Яндекс браузера
Здравствуйте, уважаемый игрок!
После детального рассмотрения обстоятельств вашего обращения установлено, что в вашем профиле не активирована функция двухфакторной аутентификации, предназначенная для повышения уровня защиты учетной записи от несанкционированного доступа третьих лиц.
Согласно пункту 7.4 Правил, пользователь несет полную ответственность за сохранность своих регистрационных данных, ограничение доступа к аккаунту со стороны третьих лиц, а также за все действия и транзакции, совершенные в учетной записи. Кроме того, пользователь отвечает за любые убытки, понесенные вследствие действий третьих лиц.
В связи с изложенным настоятельно рекомендуем активировать двухфакторную аутентификацию, чтобы минимизировать риск повторения подобных ситуаций в будущем.
При этом администрацией казино принято решение о предоставлении вам компенсации. Для получения подробной информации о порядке ее получения просим обратиться в службу технической поддержки на официальном сайте казино.
С уважением,
Martin Casino.
@royalpartnershelp«>@royalpartnershelp самим не смешно от компенсации 500 рублей с вейджером х40?????? Нет так не пойдёт. Ваша вина, что аккаунт не защищен, игрок может не разбираться в этом, а вы не хотите нести ответственность. Либо возвращайте хотя бы половину и без Вейдера, либо удаляйте на всегда аккаунт-в таком казино, где нет защиты и ответственности казино за последствия доступа 3-тьих лиц в аккаунты игроков и должен об этом заботится игрок самостоятельно меня не устраивает.
Согласно правилам платформы, пользователь несёт полную ответственность за сохранность и конфиденциальность своих учётных данных, а также за предотвращение доступа третьих лиц к аккаунту. В случае, если данные оказались в распоряжении посторонних по вине пользователя, ответственность за возможные последствия лежит исключительно на нём. Повторно отметим, что для дополнительной защиты на сайте предусмотрена функция двухфакторной аутентификации, которая у вас отключена. По этой причине мы не можем удовлетворить Ваш запрос на возврат средств или частичную компенсацию.
С уважением,
Martin Casino.
Жалоба отклонена