MarsBet Casino: требуют новые фото и отказывают в выплате на 15.000 RUB

В последние месяцы пошла белая полоса в этом казино.
Как вышел в определенные плюса начались проблемы с выводом. Выводы отменяли без объяснения причин,а после переписки по почте все-таки выводили ссылаясь что якобы были проблемы с платежкой.
Ну а сегодня ЖАБА видимо победила и началось активное мозгосношение.

Отменили выплату и прислали письмо с таким содержанием:

У вас есть запрос на новый документ. Пожалуйста, загрузите свои документы, которые были запрошены в разделе профиля.

Спасибо за сотрудничество.

С уважением, Мarsbet

В кабинете увидел что хотят они некий «идентификатор лица»,я так понял что видимо селфи.

Загрузил селфи приготовленное для подобных проверок,пришел такой ответ:

Ваши документы не были одобрены по

Загрузите, пожалуйста, новое face id, которое будет актуально на сегодняшний день

С уважением, Marsbet

Параллельно пришел ответ на почту на ранее отправленное сообщение в поддержку:

Уважаемый Сергей,

Ваши выводы сегодня были отклонены по причине того, что у Вас есть запрос на документы. А именно, Face ID.

Обратите внимание, Face ID должно быть актуально на сегодняшний день (Ваше фото с паспортом , где видно ваше лицо и разворот паспорта с фото в ваших руках (на фото должно быть видно, что именно вы держите документ в руках), читаемые надписи в вашем паспорте)

Утверждение документа может занять до 24 часов в зависимости от загруженности нашего отдела верификации. Когда ваши документы будут утверждены, на ваше окно уведомлений вверху справа будет отправлено сообщение (для мобильных устройств — на окно сообщения внизу слева).
Спасибо за ваше терпение и понимание.
Желаем вам удачи и приятного дня!

Ладно,сделал свежее фото так как описано в последнем письме, загрузил,приходит вообще СПЛОШНОЙ БРЕД:

Ваши документы не были одобрены по

копии или отсканированные документы не принимаются по соображениям безопасности. Отправьте нам фото вашего документа.

Что это??? Какие копии,какие сканы??? Что это за бред?

Позже прислали вроде бы более понятный текст:

Пожалуйста, загрузите новое фото с паспортом Face ID ближе, чтобы было видно данные паспорта.

Спасибо за ваше терпение и понимание.
Желаем вам удачи и приятного дня!

Сделал ближе,,загрузил,лично я вижу каждую буковку в паспорте,но думаю их опять не устроит что нибудь.
Ибо вся эта суета затевается по ОДНОЙ истинной причине.

 Спустя какое то время опять приходит текст
Ваши документы не были одобренЫ

Пожалуйста, сделайте новое фото с паспортом Face ID ближе, чтобы было видно данные паспорта.

Сделал фото максимально близко,в кадре только лицо и паспорт.Ближе уже физически невозможно вместить в кадре одновременно и паспорт и лицо.

Ну в общем непонятно насколько серьезно они настроены отжать бабки с последнего вывода(из-за которого и начался весь этот сыр-бор),но сама ситуация с этой надуманной проверкой наводит на нехорошие мысли по поводу честности данного заведения.

Ну и кроме того наверное каждый игрок видит и знает когда казино ДЕЙСТВИТЕЛЬНО проводит верификацию,а когда пытается кинуть игрока на бабки под видом «верификации».

Смешно конечно,но свою репутацию Марсбет готов оценить всего лишь в 15000 рублей.

Мда…