MarathonBet Casino: просят документы, которых не могу предоставить
Претензия SecN1 к Marathon Bet Casino от 02.09.2025
Вобщем зарегался у них,внес депозит,сделал ставку в разделе спорт,получил возврат ставки.Вывод закрыли.Просят пройти верификацию,просят те документы которых нет и нет возможности получить(справки из банков ,ЖКХ еще что то там,банками не пользуюсь, даже деп был криптой.Живу вобще на съеме у знакомого.Вобщем суть не в этом,я решил отказаться полностью от верификации после того как я не успел сделать ставку уже сразу отмену дали,нафиг мне такое счастье надо ставить там.Пишу в онлайн чат марафонбет, что Я хочу закрыть счет, либо самоисключиться с возомжностью вывода средств. Они ссылаются на пункт правил 1.7.2, что я обязан пройти сначало верификацию,а потом только могу закрыть счет либо самоиселючиться с возможностью вывода средств, либо могут это сделать,НО без вывода средств. Когда в разделе 5 не указано, что применяется пункт правил 1.7.2 если я хочу самоисключиться либо закрыть счет. ХОЧУ ЗАКРЫТЬ СЧЕТ ЛИБО САМОИСКЛЮЧИТЬСЯ С ВОЗМОЖНОСТЬЮ ВЫВОДА СВОИХ ЖЕ ВНЕСЕННЫХ СРЕДСТВ НА ТОТ ЖЕ МЕТОД ЧТО И БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА (КРИПТОКОШЕЛЕК). ПАСПОРТ В КАЧЕСТВЕ УДОСТОВЕРИЯ ЛИЧНОСТИ ПРЕДОСТАВИЛ.ДРУГИХ ИНЫХ ДОКУМЕНТОВ НЕ ИМЕЮ И НЕ ИМЕЮ ВОЗМОЖНОСТИ СДЕЛАТЬ.
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Marathon Bet Casino
Претензии к Marathon Bet Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Marathon Bet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | SecN1 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Уважаемый VyacheslavLenin
Прошу снизить рейтинг компании Марафонбет после истечения срока жалобы если они так же не ответят.
Уважаемая администрация Марафонбет, хотел бы обратить ваше внимание на следующие моменты:
В правилах вашей компании я не нашел указания, что в случае закрытия счета и вывода средств я должен проходить верификацию документов. Согласно вашим правилам, я имею право закрыть счет и вывести средства, что я и предпринял.
Я предоставил все необходимые документы, включая паспорт, который является официальным документом, удостоверяющим мою личность. Пожалуйста, уточните, почему требуются дополнительные документы, если вы уже имеете мою идентификацию.
На данный момент у меня нет банковского счета, и я не могу предоставить справки из банка. Также я не живу по месту регистрации, а по договоренности с моим знакомым. Справки из ЖКХ я не могу предоставить по указанным причинам.
В связи с вышеизложенным, я прошу вас пересмотреть решение об отказе в выводе средств и предоставить мне возможность завершить процесс закрытия счета и вывести средства без дополнительных требований верификации. Если ваша компания намерена продолжить требовать от меня дополнительные документы, прошу предоставить мне ссылку на соответствующие положения в правилах, которые регулируют данную ситуацию.
Я готов попрощаться со своим депозитом.Я уверен,что тем самым помогу избежать подобных случаев и многие задумаются прежде чем там регистрироваться и вносить свои средства.
Рейтинг казино снижен
Жалоба не решена