Lukkly Casino: выиграл, а выплату получить не могу на 535.000 RUB

Поиграл в казино Lukkly, условия все понял и сделал депозит под бонус, казино оказалось очень забагованное начиная от того, что максимальная ставка 200 рублей, а вагер крутится только до 150 рублей. В этот вечер казик играл и я без каких либо проблем играя по 200 рублей, отыграл вагер в Тандеркик, в Одина сделал несколько тысяч спинов, да и в другие слоты тандера, но каково было мое удивление, когда пошел проверять вагер, а там даже и 20% не откручено, начал путем тыка определять, как так получилось, оказалось что все именно как и описал, вагер откручивается только по ставкам до 150 рублей, это нигде не указано, хотя если пытаешься играть выше 200 рублей, идет моментальная отмена ставки и перегрузка слота.

Начал откручивать вагер по 150 рублей, в конечном итоге открутил его, но опять же из-за багов, по какой-то причине не получил срез баланса, играл в подобных интерфейсах, например кэт казино, обычно при отыгрывание вагера, накладывается ограничение и авто срез баланса, тут же этого не произошло и грешу на то, что по факту вагер я открутил когда еще играл в тандеркик, но по факту из-за забагованости, я так понимаю система сайта сломалась.

Считаю что выплатить мне выигрыш должны в полной мере, потому что после отыгранного вагера, играл еще несколько часов и добил баланс до 635 тысяч рублей.

При заказе выплаты, мне сказали пройти вериф, что было сделано сразу же. По выплатам мне выплатили только 100к и дальше идет полный игнор, в чате пишут ждите, хотя на момент публикации этой жалобы, скорее всего будут уже третьи сутки.

Помимо игнора в чате, мне так же никак не хотят прокомментировать ситуацию, а просто отписываются что поставили ваш вывод на ускорение, хотя ничего не меняется и просто вешают лапшу на уши уже вторые сутки.

По регламенту, выплаты в течение 24 часов, первая выплата кстати была получена через 10 минут после заказа.

От себя добавлю, никакие баги или ухищрения не использовал, играл как обычно. Все пруфы приложил.