Lex Casino: заблокировали за использование систем на 4.000.000 RUB
Причина
Блокировка аккаунта
Сумма
$38480
Автор
Anastasia2
Статус
Отклонена
Дата
13.12.2024, 15:27
Претензия Anastasia2 к Lex Casino от 13.12.2024
Anastasia2
Заблокировали аккаунт на котом выйгрыш 4 миллиона рублей, по причине якобы «было применено использование систем для прогнозирования результатов игры», но я играла только в казино и никакими программами не пользовалась, верефикация была пройдена, внесла более 300.000 рублей своих, в итоге по ставке 10.000 рублей, наиграла 4.022.185 рублей, позже больше не смогла зайти на свой аккаунт, сначала поддержка кормила проверками и ожиданиями, потом вообще аккаунт якобы заблокировали, помогите разобраться в ситуации!
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (11)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Lex Casino
Решенных проблем
117 из 118
Процент решенных
99.2 %
Ср. время жизни жалобы
7.1 дн.
Ср. сумма претензии
$1165.4
Жалоба на казино
Претензии к Lex Casino
На реакцию казино: 85 ч
Lex Casino
Здравствуйте, сделала небольшой деп, посмотреть как играет казино. Все бы ничего, но вдруг заявка через мин 10 меняет ст [...]
На реакцию казино: 18 ч
Lex Casino
Я постоянный верифицированный игрок Lex Casino. Сегодня сделал СБП-перевод (P2P) на сумму 80 000 рублей на реквизиты, пр [...]
Решена
Lex Casino
Здравствуйте! Сделал депозит в Лекс казино более 10 часов назад, депозит не приходит, поддержка меня игнорирует, у меня [...]
Закрывается
Lex Casino
Lex Casino: с 24.05.2026 так и не пришла выплата на 85.000 RUB [...]
Решена
Lex Casino
25 . 05 создал заявку на вывод 8000₽ , заявка приняла статус успешно, но сред на карту так и не поступили. Обратился в п [...]
Решена
Lex Casino
Lex Casino: с 21.05.2026 молчат и не находят депозит на 100.000 RUB [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 13 декабря 2024 г. в 12:27 |
| Последняя редакция | 18 декабря 2024 г. в 02:59 |
| Просмотров | 885 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lex Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Anastasia2
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Аккаунт был заблокирован, из-за нарушения правила 11.1.2.: «Использование любых систем (включая машины, компьютеры, программное обеспечение или другие автоматизированные системы, такие как боты и т.д.) для прогнозирования результатов игры, совершения ставок и любых иных действий, которые могут повлиять на результат игры».
11.2.: «Мы вправе заблокировать ваш аккаунт, а также приостановить или отменить выплаты/выигрыши, в случае выявления существенного нарушения Условий, описанных в пункте 11.1».
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 13 декабря 2024 г.
Ожидаю деталей и доказательств нарушений игрока
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Вот что ответила мне сегодня тех поддержка… Я в шоке…
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
Можно продлить время жалобы, так как доказательства и детали так и не были предоставлены?
Опубликовано: 13 декабря 2024 г.
Прошу Вас восстановить мой аккаунт. Я не совершала ни каких подобных нарушений. Я затратила огромные средства и выйграла всего двумя ставками по х200, честно выйграла, а не используя что либо из выше перечисленного. Данное правило можно применить к любому другому аккаунту, вы даже не предоставили ни каких доказательств в вашей правоте. Прошу разобраться в данном вопросе. С правилами я ознакомлена и повторяюсь что ни как их не нарушала.
Опубликовано: 13 декабря 2024 г.
Но я не использовала ничего подобного и даже не знаю о существовании подобных программ. Предьявите пожалуйста доказательства моего нарушения.
И еще такой вопрос, Вы ведь используете ГСЧ ( Генератор случайных чисел ), так же Вы Лицензионное казино и наверное регулярно проходите проверки на честность и т.д. Как могут работать подобные программы? Повторяюсь, я выйграла абсолютно честно, без использования каких либо программ, помощников из вне. Прошу Вас, пожалуйста восстановить мне доступ к моему аккаунту.
Добрый день, уважаемый игрок! Мы уже направили отчет, полученный от провайдера представителю сайта.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 17 декабря 2024 г.
А я могу этот отчет то увидеть и какое принято решение по моему аккаунту? Особенно интересует вопрос о выводе моих средств!
Исходя из полученного отчёта, данный инцидент произошёл ещё в августе.
Аккаунт игрока и ещё один аккаунт использовали «баг» в слотах Bandit’s Bounty: Cash Pool and Captain Lobster.
После обнаружения данного «бага» он был исправлен
Провайдер официально подтвердил наличие данной ошибки и то, что игрок ним воспользовалась.
Списание выигрыша полностью легитимно
В данном случае жалоба отклонена