Lex Casino: не отдает деньги с 19.09.2024 на 210 USD
Претензия AntiSniper1 к Lex Casino от 02.10.2024
Добрый день ! Столкнулся с неприятной ситуацией с Lex Casino: если в кратце, после бесконечных попыток вывода после отмененных заявок из-за сбоя платежной системы, на новых двух заявках на вывод по 10 тысяч казино поставило статус проведено, хотя денег на карту так и не отправили!
Вывод поставлен был 19.09.2024, я сразу же написал в службу поддержки и предоставил все необходимые документы в том числе и выписку с банка.
В итоге уже октябрь и после более чем 10 писем в службу поддержки, каждый божий день они отвечают одним и тем же, что мы ждем ответа от платежной системы и ничего более..
Вот так легким движением руки Lex Casino оставило меня без моего выигрыша, и просто отправили меня морозится..
аккаунт полностью верифицирован, при выводе никаких правил нарушено не было, ограничений никаких нет..
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Lex Casino
Претензии к Lex Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 2 октября 2024 г. в 06:50 |
| Последняя редакция | 9 октября 2024 г. в 14:54 |
| Просмотров | 315 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Lex Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
AntiSniper1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый игрок! Сейчас действительно имеются проблемы с картами. Пожалуйста, используйте криптокошелек в качестве альтернативы, предварительно верифицировав его в службе поддержки казино. Мы приносим извинения за неудобства.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 3 октября 2024 г.
А причем тут криптокошелек, если моих денег не то что на моей карте нет, их и на баланс не возвратили, они просто висят где то в воздухе уже с сентября
Добрый день, уважаемый игрок! Приносим извинения за некорректный ответ. Мы действительно направили запрос по вашей выплате от 19.09.2024 платежному провайдеру. Как только поступит новая информация, мы сразу же с вами свяжемся. Благодарим за терпение.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 4 октября 2024 г.
Шаблонное общение я уже и так на почте наблюдаю, и здесь я смотрю ничего не меняется! Вы получается так можете сколько угодно присылать мне этот ответ и заставлять ждать? Может конкретику какую то внесете, а то уже Октябрь если что….
Суть невыплаты остается. Или вы и не планируете?
Добрый день, уважаемый игрок! В данный момент мы делаем все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно быстрее. Средства либо вернутся не игровой баланс, либо поступят вам на счет.
С уважением,
Lex Casino!
Опубликовано: 8 октября 2024 г.
Спустя 2 недели, деньги вернули на баланс, вывести получилось половину, вторую половину жду.
В любом случае рад что хоть что то отдали, не рад сервису и времени
Добрый день, уважаемый игрок! Обе выплаты успешны. Уточните, пожалуйста, деньги поступили вам на счет?
С уважением,
Lex Casino!
Жалоба решена