Конфисковали деньги и все ставки на спорт, Staybet

Конфисковали деньги и все ставки на спорт, Staybet

Отклонена
Претензия к казино
Staybet
Причина
Злоупотребление бонусом
Сумма
$338
Автор
soulyrica
Статус
Отклонена
Дата
16.02.2017, 18:48

Претензия soulyrica к от 16.02.2017

soulyrica
soulyrica

10 февраля 2017  в пятницу был сделан депозит в размере 15 евро в казино Staybet по акции 200% бонус на депозит , отыгрывала очень долго , в итоге под утро был отыгран бонус и было поставлено на вывод средств 550 евро , так же были сразу отосланы документы . В Понедельник  зашла на аккаунт и был отменен вывод средств , поставила их занова на выплату и обратилась в чат с просьбой быстрее уже проверить документы , во вторник захожу выплата опять отменена , не удержалась и пошла ирать в слоты , проиграла часть выигрыша , поставила на выплату остаток , на след день опять отменили выплату , документы не проверели , решила поставить на лигу чемпионов ставочку чтоб поднять денег , чуть чуть отмазалась , поставила на выплату и снова отменили , в чате сказали ждите дальше проверки документов , в итоге пошла в казино опять , чуть чуть подняла , и поставила  ставку 80 евро и 20 евро на лигу европы, и 220 евро на вывод!   Сегодня проснулась и мне на почту сообщение пришло, что все деньги конфискованы , и 15 евро депозит хотим вам возратить , после того как отправите еще несколько документов , я была в шоке ! пошла с ними выяснять! как оказалось что у них какие то новые условия нарисовались где нельзя ставить больше 25 евро на ставки и больше 5 евро за спин в казино!  что это деньги с бонуса были 550 и их надо было сначала вывести  а потом уже делать что хочешь …  Подобного я никогда не встречала и всегда обычно читаю условия ! но такова я даже не видела ! ведь это были мои настоящие деньги !  теперь они отказываются вернуть деньги!  ссылаясь на том что я нарушила условия о которых я впервые услышала и увидела, я не вижу здесь логики! это просто безобразие  ! при всем при этом они не отрицают что я честный игрок !  есть переписка и всё остальное ! вот правда историю моих игр они почистили !   Помогите кто может !!  столько бессонных ночей и всё зря ! мне так нужны были мои выигранные деньги !

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5287
Охват Просмотров: 610
Жалоба казино

Процесс обсуждения (3)

avatar-2336
Average
Ранг
3
Репутация
12
Публикации
1 592
Подписчики
5
Регистрация
30.09.2015

Уважаемый игрок, Ваша претензия успешно опубликована и отправлена в администрацию казино!

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-12670
Автор жалобы
Ранг
2
Репутация
0
Публикации
2
Подписчики
0
Регистрация
16.02.2017

у них есть пункт в низу от общих условий бонусной политики который говорит о том что после отыгрывания бонуса когда деньги уже настоящие нельзя так же ставить больше 5 евро за спин и больше 25 евро на спорт ! Но этот пункт ловушка для игроков и он не соответствует действительности так как , как я могу абузить настоящие деньги свои , ведь это уже не бонус! а у них именно про это написано !

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-2336
Average
Ранг
3
Репутация
12
Публикации
1 592
Подписчики
5
Регистрация
30.09.2015

Уважаемый игрок!

Я говорил с администрацией данного казино и просил их восстановить баланс до того момента, как вы нарушили размер ставки, но понятие «лояльность» у этого проекта отсутствует. К сожалению, вы действительно нарушили пункт правил и более ничего нельзя сделать. Такого типа правила, созданы для того, чтобы максимально извлечь выгоду и под любым предлогом изъять выигрыши игроков.

Претензия закрывается со статусом: Отклонено

Причина: Нарушение игроком T&C казино

С уважением

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Конфисковали деньги и все ставки на спорт, Staybet"

Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на подготовлена и опубликована
Жалоба от
Автор жалобы
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.