Kometa Casino: выдан несоответствующий бонус на день рождения
Претензия sadness17 к Kometa Casino от 08.11.2024
На скриншоте видно что заявленная сумма бонуса на день рождения — 1000р(на моём уровне лояльности)
После этого начинается диалог с ТП
В которой сотрудник сам не знает, о том как работают некоторые бонусы.
После этого мне начисляют 20FS(по 10р) в Wild West Gold, я задаю вопросы по этому поводу. В самом казино, написано что бонус на день рождения — 1000р/в условиях отыгрыша написано что бонус — 3000р. По итогу получаю первое. Обосновал сотрудник ТП это тем, что недавно они изменили эту систему.
Правила и условия получения бонуса на “День рождения»
По итогу получается такая картина, в которой имеется:
1. Некомпетентный сотрудник.
2. Ложь в программе лояльности.
3. Ложь в разделе «Правила и условия по бездепозитным бонусам».
А может вообще, последнем уровне даётся не мерседес, а нива🙄
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 8 ноября 2024 г. в 11:18 |
| Последняя редакция | 8 ноября 2024 г. в 16:59 |
| Просмотров | 188 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
sadness17
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Приносим извинения за доставленные неудобства, не так давно у нас были изменены бонусы в честь дня рождения, однако описание в правилах ещё не успели изменить. В знак лояльности, мы для вас активировали бонус в размере 3 000 RUB на бонусный баланс.
Жалоба решена