Kometa Casino: сначала дали бонус, а потом забрали его на 30.000 RUB
Причина
Жалобы на отмену бонуса онлайн казино
Сумма
$300
Автор
Олег Евдокимов
Статус
Решена
Дата
18.08.2025
Претензия Олег Евдокимов к Kometa Casino от 18.08.2025
Олег Евдокимов
Зашел на сайт и увидел бонус 100 фс по 500р в ноулимите с вагером 10х.
19990 дали фс и я почти открутил вагер, они просто берут и забирают бонус под предлогом технической ошибки.
На балансе было 30.000 рублей до момента удаления бонуса. Оставалось открутить 50.000 рублей.
Пусть возвращают бонус, либо компенсируют мною потраченные 5 часов отыгрыша.
Спасибо
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба казино
Процесс обсуждения (7)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Kometa Casino
Решенных проблем
172 из 172
Процент решенных
100 %
Ср. время жизни жалобы
90.1 ч.
Ср. сумма претензии
$487.1
Жалоба на казино
Претензии к Kometa Casino
Отклонена
Kometa Casino
Kometa Casino: с 22.03.2026 не могу вывести деньги на 119 USD
Казино Комета не выводит деньги, цена вопроса 10 тыс руб, у меня всегда было пополнение через пиатрикс, и вывод я делала [...]
Отклонена
Kometa Casino
Псевдо=Kometa Casino: запросили для выплаты много депозитов и заблокировали
Предложили поиграть в казино КОМЕТА попросили для вывода скинуть им 3000р для подтверждения реквизитов потом еще 5000р д [...]
Отклонена
Kometa Casino
Kometa Casino: за 8 месяцев игры не было выплат
Камета это чистый воды лохатрон за 8месяв игры один минус не разу не вывел [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: требуют верификацию карты, для вывода на Piastrix
Отыграла бонус 500 руб, в казино Kometa. Подняла баланс до 20000, хотела вывести на крипто, поддержка сказала, что я мог [...]
Решена
Kometa Casino
Kometa Casino: с 21.12.22025 нет моего депозита
Здравствуйте . Казино Комета не зачисляет депозит на сумму 999 р . по СБП уже 3 день . Поддержка отвечает -ждите ,точных [...]
Отклонена
Kometa Casino
Kometa Casino: аккаунт был закрыт во всей сети, а тут дали играть
Заблокирован по лудомании в ваших проектах, по прошлой аналогичной жалобе на кет был возврат проигранных средств, на ком [...]
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Олег Евдокимов |
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы понимаем, что продолжительное ожидание ответа могло вызвать у Вас дискомфорт, и нам искренне жаль, что возникла подобная ситуация. Ваш запрос уже рассматривается профильным отделом, и после завершения проверки мы обязательно предоставим Вам обратную связь.
С уважением, команда Kometa Casino!
Здравствуйте!
Нам очень жаль, что рассмотрение Вашего вопроса затянулось дольше, чем планировалось. Хотим подчеркнуть, что запрос находится в работе у профильного отдела и рассматривается в приоритетном порядке. Мы делаем всё возможное, чтобы как можно скорее предоставить окончательное решение.
Отмечаем также, что мы пытались связаться с Вами по телефону, однако дозвониться не удалось. Дополнительно направлено письмо на электронную почту, указанную при регистрации. Пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для Вас способом, чтобы ускорить процесс урегулирования ситуации с бонусом.
С уважением, команда Kometa Casino!
Здравствуйте. Звонок возможно был но письма на мой электронный адрес не было.
Все перерыл, но письма не было.
Сейчас напишу в ТП на вашем проекте
Странное ТП у них конечно, сами просили связаться с ними но получаю от них только отказ.
Ещё и в компенсации отказали
Связался представитель, договорились о компенсации.
Вопрос Решен!!
Спасибо за содействие Вячеслав.
Жалобу можно закрывать!
Жалоба решена