Привет, активировала промокод на казино комета и выиграла с него 8750 рублей, с прошлого промокода, я смогла вывести на криптовалюту трон, но в этот раз запросили пройти верификацию карты, и вывести туда. Я ее прошла и поставила на вывод 15:39:36 25-08-2024 по мск, в итоге на данный момент мне до сих пор не вывели, хотя прошло более 50 часов. Они утверждают что со стороны казино они подтвердили выплату, и теперь нужно ждать платежную систему. И они всегда в тп отвечают одно и тоже. Так же хочу подметить, вчера, я активировала другой промокод и с него смогла вывести на криптовалюту, и мне вывели довольно быстро (10-15 минут) и я просто не понимаю, почему мне тогда не вывели на криптовалюту, а тут вывели. На скринах самый верхний вывод подчеркнутый вывод, это я выводила сегодня ночью на крипту, а нижний это тот который я жду.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 29 августа 2024 г.
вывели,закрывай тикет
Прошлый вывод отменили, и сказали заново поставит вывод,теперь жду, уже 3 часа в ожидании статус у нее
Опубликовано: 29 августа 2024 г.
Снова отменили, как они говорят :»Ваша заявка была отменена по технической причине, платежный провайдер не смог обработать транзакцию, такое иногда случается, извините, это исключительный случай. Как я вижу, вам необходимо создать заявку на вывод повторно и я надеюсь, что больше такой ситуации не возникнет, заранее спасибо за понимание.»
Жалоба решена