Kometa Casino: с 21.10.2024 отменяют выплату на 83 USD
Претензия Iren40 к Kometa Casino от 22.10.2024
Здравствуйте помогите пожалуйста в комете выиграла в колесо 10 к отыграла его поставила вывод на пиастрикс 8 к мне отменили так как выбрать нужно было карту я поставила на карту мне одобрили но спустя 4 часа мне его отменила по ошибки на платежной системе, до этого обращалась в чат мне сказали если отменят обратится снова в чат и помогут с выводом в итоге ,я ставлю снова на пиастрикс спустя час мне отменяют и просят селфи на фоне сайта хотя до этого аккаунт полностью был верифицирован и были выводы не однократно и за 4 часа до этого одобрено было на карту и ни чего не просили просто была ошибка на платежной стороне а верификацию я у них прошла как пару месяцев и то с трудом и тоже через вас помогите что такое за казино которое менят все каждую менуту и селфи я не как не могу им сделать на каком то фоне ,и меня один раз тоже попросили в кенте сделать такое селфи и без оснавательно забрали выигрыш хоть и мелкий и заблокировали аккаунт что за безпредел такой.Я вам загрузила скриншоты в графе адрес загружены селфи и они все одобрены .Помогите восстановить справедливость. Даже на данный момент беседуюя со мной они тупа закрыли чат не продолжив со мной диолог.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Iren40 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 22 октября 2024
Спасибо вам большое с горем пополам я получила свой выигрыш
Спасибо большое ожидаю ответа ,просто очень странно первый раз поставила на вывод одобрили и ни чего им не надо было а после сбоя в платежке вдруг что то им понадобилось хотя полностью верификацию прошла. Утром снова поставила на вывод но снова отменили и требуют верификацию. Сейчас пока висят на балансе жду от вас ответа.
Здравствуйте!
Для вывода средств вам нужно предоставить селфи с документом на фоне личного кабинета. После того, как вы загрузите это фото, обратитесь к нам в чат поддержки, или на почту support( @ )kometa( . )casino и мы обязательно вам поможем.
я загрузила фото и отправила на почту прошу проверить
это издевательство 50 фото загрузила и ни чего не подходит сейчас загрузила еще 6 все четко видно если не одобрят скину сюда
документы с горем по полам приняли акк верифицировали спросила в поддержке могу ли я поставить на пиастрикс мне сказали нет только карта хотя сами знают что с картами проблемы,ну ладно поставила я на карту и уже больше 3 часов висит в ожидании
Ваш вывод был успешно обработан с нашей стороны, средства должны уже были вам поступить.
Жалоба решена