Доброго дня.10 декарбря в седьмом часу вечера я сделал депозит через карту(сбербанк) чек отплаты присуствует. Пишу в поддержку на проэкте Комета,с просьбой зачислить мой депозит.Каждый раз когда я пишу в поддержку просят чек об оплате.Каждый раз отправляю им чек,и отвечают тем что у них тех.проблемы и мы рассматривает вашу просьбу.Просят чуток подождать.Ждал день,так ответа ни на почту и депозит не зачислился.Вчера захожу в транкзации и пропал мой депозит который я делал в размере 10000р.Они его не зачислили так и еще в транкзациях убрали сделали вид что я не делал депозит.Интересуюсь в поддержке по какой причине у меня пропала моя транкзация,на что они мне отвечают,это технические причины,не переживайте мы лицинзированное казино и ваш депозит ни куда не денется и как фин.отдел его обработает вам сразу же зачислят.2 дня прошло,сегодня пойдет третий день ни депозита и нет ответа.На что они мне говорят пользуйтесь криптокошельком так как он надежный и быстр в депозите и выводе,я им ответил тем что я не буду делать депозит пока не зачислится мой деп в размере 10000р.Они отвечают нам жаль что вы попали в такую неприятную ситуацию,над вашим вопросом работают в ускоренном режиме.Это что получается ускоренный сколько как в их понимаениях неделю ждать?Прошу разобраться с моих депозитом,ведь ждать более 2 суток я уже устал!
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
Опубликовано: 12 декабря 2024 г.
Ура зачислили,можете закрывать.Благодарю
Опубликовано: 12 декабря 2024 г.
Вы мне это говорите уже 2 дня,уже 3-й день пошел и нету результата!
Жалоба решена