Kometa Casino: перепутал карты и мой депозит утеряли на 30 USD
Претензия nikita999 к Kometa Casino от 01.11.2024
Добрый вечер, делая первый депозит он не был начислен на баланс, я перепутал платёжную систему, через которую нужно было оплачивать , второй депозит пришел сразу. Прошу поддержу проверить историю карты на которую посылал, но платеж они не могут найти, хотя есть сумма , время карта на которую пересылал. В поддержке отказали в помощи
Процесс обсуждения (6)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 1 ноября 2024 г. в 17:30 |
| Последняя редакция | 12 ноября 2024 г. в 09:18 |
| Просмотров | 285 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Нам очень жаль, однако платёжный провайдер сообщил, что средства по предоставленному вами чеку не поступали. Со своей стороны мы передали повторный запрос, чтобы они перепроверили поступление ещё раз, ожидаем ответ.
После дополнительной проверки поступил ответ от платёжного провайдера, что средства по предоставленному игроком чеку не поступали.
Опубликовано: 6 ноября 2024 г.
Могу предоставить официальное письмо от приложения payme о том что оплата успешная, если конечно от этого будет толк, у какого провайдера вы уточняйте… Время если что на скриншоте Узбекистана
Предоставьте, пожалуйста, выписку по карте, где будет видно данное списание средств. Мы со своей стороны повторно передадим запрос платёжному провайдеру, для проверки поступления средств.
Игрок не объявился
Жалоба отклонена