Kometa Casino: необоснованные обвинения в дубликате аккаунта, которого нет
Претензия jetwild90 к Kometa Casino от 20.08.2024
Добрый вечер. Играю во всей сети проектов от Котов. На днях зарегистрировался в из новом казино Комета. Использовал пару бонусов, сделал два депозита, все успешно проиграл. Решил сделать третий деп, а бонуса на депозит (приветственный пакет) отсутствует… Обратился в тех поддержку, мне там заявили что у меня дубль, и поэтому бонусы не доступны. И никакой информации предоставлять не хотят, дубль чего, откуда, когда появился.
Играю во всей сети, нигде дубля нету, а у них сразу откуда то нарисовался. Заходил в свой акк с одного телефона, без вай фая. И рядом никого нет кто бы вообще играл в Каз.
Тех поддержка была уведомлена о подаче жалобы.
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Kometa Casino
Претензии к Kometa Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kometa Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | jetwild90 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Ваш бонус Welcome Pack был недоступен, так как наша система обнаружила несколько параметров дублирования, один из которых дублирование по браузеру. Это означает, что с вашего устройства фиксируется присутствие других игроков нашего проекта. Данная мера предусмотрена для предотвращения нарушения условий бонусной программы. Однако это ограничение не распространяется на другие бонусы нашего казино, которые остаются для вас доступными.
Опубликовано: 20 августа 2024
Помимо дублирование по браузеру, какие ещё??
Опубликовано: 20 августа 2024
И ещё вопрос, вы можете это поверить всё) Если там дубль, напишете почту этого дубля, где и когда ещё фиксировался вход с этого аккаунта, были ли там депозиты?? (Какой нормальный человек будет депозитить в мультиакки)
Ещё дополню, после общения в телеграм чатах тематических, выясняется что у многих такие проблемы, с вашей системой , которого видит дубль акка которого нет))
Опубликовано: 20 августа 2024
Я об этом уже говорил вашей поддержке, что этого быть не может. Я живу один, играю один, ни на одном вашем проекте у меня нет мульта, а у вас вдруг после второго депозита система обнаружила мульт. Перепроверьте свою систему.
И я не знаю как, но каким то чудом, после общения с поддержкой на следующий день бонус на 4 депозит откуда то появился.
Но как он мог появиться система видит дубль акка(которого нет), я не понимаю ))
Отсюда и вопросы к честности вашего проекта. Крутить как хотите
Как это вообще может быть, я не понимаю , я играю с одного устройства и только с мобильного интернета,проживаю один, в радиусе 30-50м нет никого кто бы играл в каз…Ну вот вам ещё несколько вопросов… Когда первый раз был обнаружен дубль акка и когда крайний раз?сколько раз вообще фиксировалось ваше дублирование? Верифицирован ли данный дубль? Были ли там депозиты? Какие действия вообще были совершены на дубль аккаунте?
Проекту задан ряд вопросов
Есть подозрения, что они не знают что ответить на это всё. Хотел сделать деп, поиграть. А теперь видимо ни ногой больше в эту помойку. И кстати бонус на 4 деп снова пропал
Весьма старнно, но казино действительно видит наличие дубля. Увы, но в данном случае жалоба закрыта