Здравствуйте! Выиграл депозит в колесе у стримера, отыграл все как полагается по правилам казино, сделал полную верификацию, предоставил все необходимые данные, сказали вывод возможен только на карту ,в итоге идут уже 4ые сутки ожидания вывода и результата нет ,изначально в поддержке сказали до 24х часов, но обычно это происходит быстрее около 2х часов,но по факту уже идут 4ые сутки и определенного времени вывода нет, отмените тогда пожалуйста заявку и разрешите вывод другим платежным способом, благодарю за понимание!
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 20 сентября 2024 г.
Здравствуйте,прошу закрыть данный вопрос,пока он был в обработке все решилось,вывод отменили и я вывел сегодня всю сумму другим методом,благодарю вас)
Здравствуйте
Как мы видим, вывод средств был успешно оплачен, средства должны уже были поступить на счёт пользователя. На данный момент на игровом балансе пользователя нет средств доступных для вывода.
В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус лутбокс в качестве компенсации, который уже находится в разделе «Мои бонусы». Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Жалоба решена