Kent Сasino: поставила выплату 17.09.2024, а её нет на 215 USD
Претензия Lala15 к Kent Casino от 20.09.2024
Здравствуйте! 17.09.2024 в 11.49 поставила на вывод 20 000 рублей на карту сбербанка, тк попытку вывести на крипту отклонили, ссылаясь на то, что вывод должен быть осуществлен тем же способом, что и пополнение. Я согласилась с поддержкой, оформила заявку через номер карты, ее практически сразу одобрили и она висит уже три дня в ожидании. С поддержкой общаться толком не получается: шаблонные ответы и слова «ожидайте, пожалуйста…». Через почту тот же ответ. Просила вернуть средства на баланс и попробовать вывести их другим способом — отказ. Мне нравится этот проект и проблем с ним не было ни разу! Помогите пожалуйста разобраться в этой ситуации!
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 20 сентября 2024 г. в 11:09 |
| Последняя редакция | 23 сентября 2024 г. в 08:07 |
| Просмотров | 292 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Lala15
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте
Ваша заявка была отменена по техническим причинам, рекомендуем попробовать создать заявку используя любые доступные методы из раздела «Вывод средств», например, криптовалюту.
Опубликовано: 20 сентября 2024 г.
Прикрепляю скриншоты в доказательство своих слов!
Опубликовано: 20 сентября 2024 г.
Заявку отклонили, деньги вернули обратно на баланс. Комментарий к отказу: Unrelated Withdrawal
Method — Вы выбрали недоступный платежный метод. Пожалуйста, создайте новую заявку на метод, с которого совершались последние депозиты. Хотя в письме от поддержки было написано « Чтобы впредь избегать таких неудобств, мы вводим новую возможность. Теперь вы можете выводить свои средства на криптовалютный кошелёк, даже если изначально пополняли баланс с помощью карты.» Что делать дальше мне?
Опубликовано: 20 сентября 2024 г.
Вывод отменили, деньги действительно вернули на баланс казино. Поставила на вывод через крипту. Посмотрим что дальше будет. Спасибо.
Вывод был успешно обработан и оплачен с нашей стороны. На данный момент у пользоваетля нет средств на игровом балансе доступных для вывода.
Опубликовано: 20 сентября 2024 г.
Спасибо большое за помощь! Все выплатили наконец-то
Жалоба решена