Kent Casino: с 25.03.2025 не проводят верификацию и выплату на 8500 RUB
Претензия ilya201797 к Kent Casino от 28.03.2025
Здравствуйте, 25.03.2025 я внес сумму на 621 руб. Сделал отыгрыш, и с этих же денг поднял 8500 руб. Прошел верификацию затем у меня потребовали выписки с банка двух видов. До этого документы которые я скидывал на их проверку ушло не более 10 минут, одну выписку проверили очень быстро, последняя выписка у меня находиться в ожидании третий день, напоминаю что сегодня уже 28.03.2025. Периодический обращялся в тех поддержку, мне постоянно давали ответ что в скором времени проверят. Я предполагаю что мою выписку намеренно не проверяет дабы не выплачивать данные средства. Это не уважение к клиенту, и не какого желания в дальнейшем играть в данном казино у меня нет. Я прошу вас разобраться в данной ситуации, а также я хочу компенсации за причиненные мне неудобства.
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 28 марта 2025 г. в 14:28 |
| Последняя редакция | 2 апреля 2025 г. в 16:31 |
| Просмотров | 172 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ilya201797
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 30 марта 2025 г.
Вячеслав, напоминаю что мой чек до сих пор находиться в работе у платежного провайдера. Прошло уже пять дней, они не решают данный вопрос. Что делать?
Уважаемый игрок,
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш запрос находится в работе у платежного провайдера. Как только он проверит вашу выписку и чек с депозитом, мы сразу же предоставим вам ответ. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы как можно скорее решить данный вопрос.
С уважением, команда Kent Casino.
Опубликовано: 29 марта 2025 г.
Если вы не заметили то запрос с чеком проверяют уже три дня, сегодня пошел уже четвертый день. Вы постоянно ссылаетесь на технические проблемы, или нагрузки. Это ваша проблема не моя, почему страдают клиенты, поверти я не один который сталкиваюсь с этой проблемой. И я по-прежнему требую компенсацию, за причиненные мне неудобства. Сейчас вина лежит на ваших плечах.
Прошло шесть дней, чек до сих пор не проверили. Одним словом клоунада.
Уважаемый игрок,
Нам очень жаль, что возникла такая ситуация.
Ваш чек находится на проверке у платежного провайдера и со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы оперативно разобраться в ситуации и предоставить вам ответ.
К сожалению, не все сейчас зависит от нас. Как только мы получим ответ — он сразу же будет вам предоставлен.
С уважением, команда Kent Casino.
Уважаемый игрок,
Ваш чек был принят и теперь вам доступен вывод средств. Приносим свои извинения за длительную проверку.
На данный момент ваши средства, которые были на балансе, были использованы для игры на сайте. В будущем вывод средств будет вам доступен.
С уважением, команда Kent Casino.
Игрок проиграл баланс
Жалоба закрыта