Kent Casino: с 19.10.2024 не выводят баланс на 10.160 RUB
Претензия Vladislav909 к Kent Casino от 24.10.2024
С 19.10.24 Кент казино не выводит деньги сумма не большая 10.170руб , но сам факт того , поддержка как обычно либо занята , либо пишет что нужно подождать , изначально отменяли выводы , потом вроде сказали что вывод подтвержден и нудно ждать поступления , через пару суток сделал выписку по счету , на что через сутки пришел ответ что платежный провайдер перевёл деньги , скрины все предоставлю , от провайдера платёжного стоит число 20.10.24 когда была осуществлена выплата , но как я понял она была в иностранной валюте таджикские сомони , после чего написал в свой банк и мне ответили что в иностранной валюте переводы не прийдут мне на счет в Россию из за санкций , и нудно обратится отправителю средств в банк , после чего обратно написал в поддержку на что они мне ответили что нужно ждать 5 рабочих дней , на мой вопрос что в иностранной валюте нельзя переводить , мне ничего не ответили , и больше никакого ответа от поддержки Кент казино я не получил, прошу вашей помощи разобраться в данной ситуации
Процесс обсуждения (8)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 24 октября 2024 г. в 08:57 |
| Последняя редакция | 28 октября 2024 г. в 09:42 |
| Просмотров | 236 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
Vladislav909
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 24 октября 2024 г.
Кстати еще написал на емеил в Алиф , через которую был осуществлен перевод и вот очень интересный ответ мне пришел , первый текст мой , второй от Алины
Опубликовано: 24 октября 2024 г.
Спасибо будем ждать ответ , кстати вывод так и не поступил
Здравствуйте
Вывод был успешно обработан с нашей стороны. Пользователю на электронную почту был отправлен чек оплаты. Просьба проверить поступление средств.
Опубликовано: 25 октября 2024 г.
Вы вернули мне деньги на игровой баланс , о каком счете вы говорите , и то что вы отправили мне на почту якобы чек, чеком не являются что подтвердили из поддержки Алиф , жалоба остаётся открыта , так как вчера вечером поставил снова на вывод , статут стоит что операция завершена , а средства опять не пришли мне на карту
Представитель Кент казино видимо не владеет никакой информацией
Мы приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию. Ваши средства действительно вернулись на баланс по техническим причинам и, как мы видим, ваш новый вывод был успшено оплачен. Можете ли вы подтвердить факт получения средств?
Жалоба решена