09.12.2024 внесла депозит в размере 5100 рублей, до этого всё приходило нормально, а этот депозит не дошёл. Написала в поддержку ответ один, что на сайте, что по почте ждите, проблемы с платежной системой. Потом на почте попросили выписку в формате pdf , я предоставила и опять же тишина. 10.12.2024 я внесла депозит на сумму 2824,ситуация с ответом казино такая же ждите, сроков нет, не известно придут ли деньги вообще. В банке на горячей линии сказали, что платеж доставлен получателю.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Ваше обращение на данный момент находится на рассмотрении у нашего финансового отдела, мы ожидаем ответ по нему от платёжного провайдера. Как только запрос будет решён, мы сразу оповестим вас в письме на электронную почту.
Депозиты были успешно зачислены на игровой баланс.
Жалоба решена