Kent Casino: не начислили бонус за победу в турнире Spin Fever
Претензия PLAYER57721 к Kent Casino от 09.12.2024
Здравствуйте! Принимала участие в турнире Spin Fever, который проходил с 05.12.2024.
07.12.2024 в 11:29 пришло всплывающие уведомление о том что меня ждёт награда от 7000FS за победу в турнире, перешла в раздел бонусы, но там не был начислен данный бонус!
Сразу с вопросом о бонусе я обратилась в поддержку казино, у меня было 3 обращения с этим вопросом к 3 операторам так как выкидывало из чата.
Далее обращение приняла оператор чата «Barbara» с которой мы продолжили диалог(сканы диалога прикреплены)
На мой вопрос о том почему мой бонус не отобразился в разделе с бонусами, мне поступил ответ, что я якобы самостоятельно его отменила 06.12.2024 в 21:38
06.12.2024 у меня не было данного бонуса в разделе с бонусами и так же уведомления о нем! 06.12.2024 был отменен бонус так как его не отыграла на 25FS, но не бонус за выигрыш в турнире!
Пытавшись разобраться в ситуации с оператором она ответила что мне ответ предоставлен и чат будет закрыт принудительно так как мне ответ дали! Это считается корректным ответом?, что бонус отменен самостоятельно 06.12.2024, хотя уведомление о нем поступило 07.12.2024 и узнала о победе только 07.12.2024 абсурд полный!
06.12.2024 я даже не была уведомлена о победе и тем более о начислении бонуса и его наличии в разделе бонусы! ЕГО НЕ БЫЛО!!!!!
Просто обман чтобы не предоставлять положенный бонус игроку!
Пожалуйста разберитесь с недобросовестным казино Kent!
Прошу назначить положенный мне бонус за победу в турнире!
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 9 декабря 2024 г. в 11:32 |
| Последняя редакция | 10 декабря 2024 г. в 15:50 |
| Просмотров | 171 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
PLAYER57721
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте! По информации в нашей системе вы стали призером турнира Spin Fever, и получили часть фриспинов, разыгрываемых в турнире на ваш аккаунт.
Как мы видим, вы использовали бонус и отменили его. Подтверждения предоставлены администрации форума.
Исходя из предоставленных доказательств игроку действительно были начислены фс и она ими воспользовалась
Жалоба закрыта