Kent Casino: 27.09.2024 выплата пришла не в полном объёме на 18.750 RUB
Претензия ArtyomKhoretlev1 к Kent Casino от 30.09.2024
Добрый день. 27.09.2024 года выводил с казино КЕНТ выплату себе на карту в размере 75000 т.р. вывод поступил в неполном объеме, то есть мне на карту пришло только 51250 т.р. Я верифицированный игрок, играю довольно давно с моей стороны не каких правил не нарушено, почему вы так поступаете. При отправке писем им на почту ответов не каких нет, так же поддержка постоянно твердит что мой вопрос находится в финансовом отделе, не какие сроки у них не установлены. Прошу помочь разобраться мне в этой проблеме. И да справка о движение средств моего счета была отправлена им не раз.
Процесс обсуждения (12)
Статистика жалоб на Kent Casino
Претензии к Kent Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 30 сентября 2024 г. в 15:31 |
| Последняя редакция | 2 октября 2024 г. в 10:19 |
| Просмотров | 351 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Kent Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
ArtyomKhoretlev1
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
На данный момент мы активно занимаемся Вашим платежом. Сейчас проводим расследованием и постараемся вернуться к вам в самые краткие сроки.
Извините за временные неудобства.
Какие примерно у вас сроки? Сколько можно ждать? Такое ощущение что вы не собираетесь мне их вообще возвращать.
Кент казино прислало 2 выписки из банка отправителя. Но это не о чем не говорит. Казино не запросило у отправителя телефона под номером 5 движение средств с его карты, так же на фото телефона под номером 5 не видно даты отправления, фотографии в ужасающем качестве. Прошу не закрывать обращения вплоть до полного решения ситуации.
Опубликовано: 1 октября 2024 г.
Фотография Кент казино, которую они прислали
Так же при обращение в свой банк, мне четко и ясно сказали что денег на их счет не поступало, прошу запросить информацию с отправителя в полном объеме
Ответ моего банка, на ваше обращение. Ко всему прошу детального разбора с отправителем.
При всём моём уважение к данным ребятам из Кент казино, я не смогу сам связаться с отправителем. Скорее всего деньги вернулись к нему обратно на счёт, запросите у него весомые доказательства отправки денежных средств, а не 2 фотографии где не чего не видно!
Опубликовано: 1 октября 2024 г.
Ответ Кент казино, на моё обращение. Это не документ, а просто фото это фото не о чем не говорит. Ещё раз прошу детального разбора с отправителем.
Деньги пришли только что на карту. Проблема решена спасибо администрации сайта, и ребятам с Kent casino.
Приносим свои извинения за длительное ожидание. Ваша заявка на вывод была успешно выполнена, также отправили чеки на вашу почту.
В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус в качестве компенсации, который уже находится в разделе «Мои бонусы и награды
Жалоба решена