Казино Вулкан Vegas затягивает выплату

Казино Вулкан Vegas затягивает выплату. депозит был 2000 плюс бонус. Бонус полностью отыграл, максималка 25000 рублей по этому бонусу, все что свыше с меня сразу сняли, ну это ок. На вывод поставил 29.12.17 , до сих пор не вывели. Уже в третий раз просят фото с паспортом, это и возмутило, уже все отправил, все время не устраивает качество, хотя на фото видно что я это. В последний раз отправил уже 7 фото, потому что достали. По мне так на лицо не хотят платить. Прошу помочь разобраться. Вывожу до 1000 долларов, на сайте написано, что верифицируют свыше и про фото паспорта в руках ничего. Играю на многих казино и первый раз с таким столкнулся, поэтому уверен, что не хотят платить. Поддержка обещала что выплатят 02.01.18. На втором скрине видно, что даже в процессе вывода нет ничего. Может ждут пока их проиграю, но у меня есть на что играть и я пока не удостоверюсь что казино платит, более играть не буду. Жду все таки ,что выплатят, казино новое и репутацию сразу мочить как то не айс.

8.12.3. в тех случаях, когда сумма, запрашиваемая на вывод превышает 1000$, в обязательном порядке проводится процедура идентификации. Она осуществляется при помощи отправки копии или цифровой фотографии документа, удостоверяющего личность игрока, например, паспорта или ID карты. На изображении документа можно закрасить номер и серию паспорта. Компания также вправе запросить другие дополнительные документы;