Казино Шанс отменил вывод средств в размере 35000
Претензия 9591344 к Shans Casino от 31.01.2020
Около 2 недель назад, я сделала депозит 500 руб в казино Шанс. Выиграла 37000. Поставила на вывод. После чего оказалось что у меня есть мультиакки. Служба поддержки заблокировала все аккаунты, и дала добро на вывод средств. После чего через 2 дня потребовали верификацию документов. 5 дней меня мурыжили. Не устраивали фото и тд. Затем выигрыш аннулировали, сославшись на мультиакки. Но ведь они сами их заблокировали. Как же так? Прошу разобраться и помочь. Заранее благодарю.
Процесс обсуждения (2)
Статистика жалоб на Shans Casino
Претензии к Shans Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 31 января 2020 г. в 18:47 |
| Последняя редакция | 21 февраля 2020 г. в 14:41 |
| Просмотров | 509 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Shans Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Весьма двоякая ситуация, казино утверждает что у игрока мульты, но при этом пишут что скрин чата сделан после того как баланс уже списан до суммы депозита, то что обещание про вывод касается только депозита, про звонок от личного менеджера. казино требует запись этого разговора с игрока, что понятное дело не реально.