Katsubet Casino обвинение в мультиаккаунте

Добрый день! Сегодня зарегался в Katsubet casino, сделал депозит, бонус на первый депозит не выдали. В чате отправили запрос на решение проблемы.

Позже на почту мне пришло письмо, что у меня есть дубликат.

Мы хотим сообщить вам, что наш отдел безопасности обнаружил, что у вас есть дублирующая учетная запись. Согласно Положениям и условиям нашего казино, каждый игрок может создать только одну личную учетную запись пользователя, и каждый бонус разрешен для одного человека, семьи, адреса, общего компьютера или IP-адреса.

На просьбу предоставить доказательства получил отказ вида:

Данная информация не может быть предоставлена, согласно политике GDPR.
Информация может быть предоставлена только по аккаунту, с почты которого вы сейчас связались с нами, во избежание нарушений сохранности личных данных игроков.

А на основании чего я должен верить казино, что у меня дубль?

Как казино может доказать, что у меня дубликат?

Самое важное, что я не отрицаю, что у меня может быть дубликат, возможно я когда то регался у них, но я этого не помню, также не помню, что бы я играл  в этом заведении!

И моя основная претензия в том, что казино не предоставляет вообще никаких доказательств наличия мультиаккаунта у игрока. Следовательно, так можно кинуть любого, особенно при крупном выигрыше!