Jetton Games Casino: заблокировали за злоупотребление бонусами

Добрый день.

Казино Jetton после запрошенной  первой за все время присутствия на проекте выплаты, заблокировал аккаунт. Сперва в сообщении о блокировке было требование верификации личности, но после ее успешного прохождения, при переходе на сайт я получаю блокировку с отсылкой на пункт 8.20 правил, злоупотребление бонусами. Сам пункт правил весьма размыто трактуется и крайне не однозначен к пониманию. Операторы чата а также с почты security разъяснений на этот счет, а так же на вопросы что является критеием злоупотребления и как мне как игроку понимать, используя тот или иной бонус, будет ли это считаться злоупотреблением. На проекте с января текущего года, в истории пара депозитов по 1,5к каждый, выплат не было. Из бонусов за все время, брал только по промокодам что публиковали на оф канале казино в телеграмм, и один бонус из магазина форума. Бонусы использовались с той периодичностью что их раздавало само казино Ни больше / меньше, чаще/реже того.

При этом, знаю что есть официальный бот от проекта что позволяет фармить ежедневные  поощрения в виде бонусов игрокам за определенныее простые задания, по типу  «заходи каждый день много дней подрят». Сам не пользуюсь, но те кто пользует, и использует бонусы на ежедневной основе, как и задумывалось проектом, создавая этого бота и ежедневные поощрения в нем, видимо неляется показателем злоупотребления. Что опять же подводит к вопросу «какой критерий является показателем злоупотребления?» как мне знать сколько как часто и какие бонусы я могу использовать не злоупотребляя? Пока что единственный очевидный мне показатель из этой ситуации, это если бонус отыграл и запросил выплату — значит злоупотребил. Других факторов не нахожу, из наблюдений и общения с другими участниками проекта. Есть люди с единственным депозитом за все время в 100руб, что активно и регулярно  пользуют бота ЛакиСпин от казино и промо что публикуют на каналах в соц медиа, периодически выводят с них отыгранные средства и это не является злоупотреблением в глазах security support’a. Почему о злоупотреблении сообщается игроку лишь когда онн успешно отыграл и запросил выплату с бонуса? Не отключают возможность использовать промокоды или бонусы в целом, как это делают в большинстве других нормальных и не очень казино, а именно на этапе выплаты списывают бала6нс, блокируют доступ к сайту и профилю с указанием лишь одного предложения, вы злоупотребили , мы так решили.

В данном казино и без того достаточно скудная программа лояльности и поощрений, бонус отыгрывается всего в 5 слот играх от прагматика, любой бонус, что денежный, что фс, доступны к отыгрышу лишь в 5 играх, вейджер тоже приятно не удивит, х30 и более требования по обороту, т.е. отыграть бонус задача сравни ппоиску иголки в стоге сена, и шансы примерно те же.  Как с такими условиями еще можно суметь злоупотребить тем промоушеном что опять же предлагает само казино в виде промокодов и и прочих наград за  активности на соц ресурсах проекта!!!!? Подводит на мысль что бонусы от проекта не подразумевают, точнее даже, исключают возможность получения раельных  средств с них. Т.К. именно запрос выплаты после отыгрыша бонуса является поводом блокировки по злоупотрблению.

От проекта я ожидаю пересмотра своего  решения  по блокировке моего аккаунта и проведения выплаты запрошенной ранее суммы баланса казино.

Спасибо