JetTon Games Casino: не засчитали мой выигрыш в турнире DAILY MULISTRIKE
Претензия snowwinner к JetTon Games Casino от 21.04.2026
Доброго времени суток! 10.04.26 на проекте JetTon Games начался двухнедельный турнир где в каждом дне по 3 победителя с наибольшими множителями (иксами) за каждый игровой день. В условиях было четко прописано с 0:00 до 23:59 UTC+3 то есть по МСК. Мною был пойман выигрыш в размере 6401х в 15:53 по МСК, то есть данный выигрыш подпадает под условия турнира.
11.04.26 были объявлены итоги с победителями а именно 1🥇- Х13797🥈- Х7814 🥉- Х5865 . После чего я сразу пишу своему менеджеру почему меня нету в списках победителей, ведь по факту же я никаких условий не обходил, и должен был занимать заслуженное 3-е место. И на что она мне отвечает: «Понимаю тебя, однако все зависит от удачи, я уверена, что тебе еще она улыбнется, повлиять на результаты я никак не могу, как бы не хотела, чтобы ты там был, все еще у тебя будет, я верю🙏». И я тут вообще не понял, какая удача? Что у меня ещё будет? Я скинул ей ссылку на мой выигрыш, на что она мне отвечает что она уверена что ещё будут белые полосы, и выигрыши не заставят себя ждать. С этого я вообще выпал. Хочу загрузить весь этот бред, но почему-то кроме пруфа с выигрышем не хочет грузить скриншоты с TG. Ответы были максимально не по теме, я в целом и забил на это, но вот сейчас пересматриваю выигрыши, и понимаю, но ведь действительно же, этот выигрыш подходит по времени и условиям 1-го дня турнира. Написал об этом менеджеру ещё раз, она вообще никак не хочет поднимать этот вопрос, и спрашивает у меня почему я к ней не обращался с этим. Такое ощущение что на менеджерах там одни роботы сидят. Которые забывают информацию через час после ответа.
Я не пытаюсь как-либо подорвать репутацию проекта, а в данный момент я хочу получить развернутый ответ почему так произошло? Почему за мой выигрыш просто забыли? Где моя награда за заслуженное 3 место? Которое полностью подпадает по условиям. И очень расстраивает что VIP менеджер не может решать никаких вопросов кроме как начислить 10% к депозиту. Хотелось бы услышать ответ от представителя почему так случилось. Ведь о своего менеджера я кроме бестолковых ответов пока-что не получаю..
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 21 апреля 2026 г. в 10:47 |
| Последняя редакция | 25 апреля 2026 г. в 00:28 |
| Просмотров | 136 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
snowwinner
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте.
Ваш вопрос принят в работу. Как только будет решение — мы обязательно сообщим вам.
Здравствуйте!
Проверили информацию по вашему вопросу.
В правилах турнира есть такое условие: «В турнире учитываются ставки в слотах с реального баланса, сделанные в веб-версии казино.»
Ставка по которой произошел выигрыш 6401х была сделана с бонусного счета, поэтому и не была засчитана в общий зачет.
@jettongames Услышал, просто ведь это и был бонусный баланс, но макс выплата была не маленькой. В условиях, где увидел турнир, не было прописано это, а только нужно было поймать максимальный икс, что не влияет по шансам на бонусный или реальный баланс.. Благодарю вас за ответ, ведь мой менеджер мне днями не мог выдать адекватную информацию. Наверное, скоро буду просить о его смене 🙏🏻
Жалоба закрыта