JetTon Games Casino: не могут поменять почту VIP игроку
Претензия Chander к JetTon Games Casino от 26.01.2026
Являюсь вип игроком. Написал в ТП что хочу сменить почту (аккаунт только к почте привязан), сказали что это НЕВОЗМОЖНО. Посмеялся, думаю ну ладно. Написал менеджеру что вынужден попрощаться т.к почта устаревает старая, она сказала что сменить все таки можно. Дала форму. Я заполнил всё в деталях. В итоге вместо обещанных 24 часов я жду четвертые сутки. И никто не торопится решить вопрос. Прошу казино принять меры и по возможности рассмотреть компенсацию за данный инцидент.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на JetTon Games Casino
Претензии к JetTon Games Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 26 января 2026 г. в 11:32 |
| Последняя редакция | 28 января 2026 г. в 10:11 |
| Просмотров | 121 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на JetTon Games Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба еаправлена в казино
Почту сменили. Жалоба теперь имеет другую суть
При смене почты сразу сказал что хочу отвязать 2фа гугл (он привязан к старой почте). На что менеджер ответила, что это я смогу сам сделать после изменения почты. В итоге естественно сам я это сделать не могу. И вроде как меня снова ждет очередная заявка на неделю в саппорт. Жесть. Прошу ДжетТон выдать компенсацию за данную ситуацию, проявить лояльность и наконец убрать гугл аккаунт из профиля.
Менеджер создала новую заявку на сброс 2фа. Заявка рассмотрена а гугл так и остался привязан. Бред какой-то. По компенсации тоже вопрос «висит»
@chander Добрый день!
Приносим извинения за некорректную информацию со стороны менеджера и задержку со сбросом 2FA. Вопрос с 2FA уже решён.
По поводу компенсации, менеджер свяжется с вами в ближайшее время для начисления.
В итоге пришли к тому. Что проект не в силах отвязать гугл аккаунт от вашего основного аккаунта казино. (При том, что он именно довязывался отдельно, не при регистрации).
Как по мне — очень тупо. Не знаю надо как то подтянуть вам тех отдел по этим вопросам.
Но компенсацию я получил. Претензий к казино не имею. Спасибо, жалоба решена.
Жалоба решена