Ночью, когда, как оказалось, произошел баг в игре от Amatic, я решил зарегистрировать аккаунт в казино, не понимая, что это баг. Выиграл деньги благодаря этому багу, поставил на вывод и, проснувшись утром, обнаружил, что аккаунт заблокирован. Прочитал в телеграм-каналах, что это был баг. Написал им на почту с просьбой разблокировать аккаунт, мне предложили пройти верификацию, которую я успешно прошел. Однако через сутки после этого мне пришел ответ, что у меня якобы мультиаккаунты, хотя я никогда не проходил верификацию в этом казино. Сейчас в тп не отвечают. Я уже не надеюсь на выплату, понимаю, что баланс спишут, так как осознаю, что выигрыш был получен благодаря багу. Хотел бы просто восстановить доступ к своему аккаунту.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Мы провели дополнительную проверку вашего аккаунта, по ее итогам решение остается неизменным.
Ваш аккаунт был заблокирован по причине нарушения пункта 5.4 Правил Платформы:
На Платформе JetTon может быть зарегистрирован только 1 игровой аккаунт для одного Игрока.
Возможность разблокировки не рассматривается.
У игрока есть дубль
Пруф предоставлен
Жалоба отклонена