Jet Casino после видео звонка не могу получить свои средства на 2150 USD
Статус
Отклонена
Дата
26.04.2023, 10:59
Претензия czayala к Jet Casino от 26.04.2023
czayala
Мине не платити виигрыш казино JET. Прошла видеозвоноку, с 17 апреля жду виигрыш. Помогите
Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения. Жалоба казино
Процесс обсуждения (17)
Жалоба на казино
Статистика жалоб на Jet Casino
Решенных проблем
67 из 68
Процент решенных
98.5 %
Ср. время жизни жалобы
11.3 дн.
Ср. сумма претензии
$959
Жалоба на казино
Претензии к Jet Casino
На реакцию казино: 74 ч
Jet Casino
Здравствуйте, суть проблемы заключается в том что 30.05.2026 не удалось совершить депозит. После этого я пополнял еще и [...]
На реакцию казино: 74 ч
Jet Casino
Оформил вывод 26.05.26
В течении нескольких часов выведено 4000 и 1000 рублей
После заявка на вывод закрыта с пом [...]
На реакцию казино: 75 ч
Jet Casino
В джет казино с 23.05.2026 не поступил депозит в размере 4000 тысяч рублей. Поддержка игнорирует, раньше отписывалась ск [...]
Решена
Jet Casino
Добрый день.
Выплата была оформлена 21.05.26 в размере 4т руб, через несколько минут пришло половина.,т.е 2т.
Оста [...]
Решена
Jet Casino
Здравствуйте! Поставил на вывод 70000 рублей. 25000 из них вывели двумя переводами на карту (все скрины прикладываю). В [...]
На реакцию казино: 74 ч
Jet Casino
Джет Казино (Jet Cazino) не зачисляет депозит, поддержка не отвечает вообще! Деньги списаны с карты [...]
Жалоба на казино
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 26 апреля 2023 г. в 07:59 |
| Последняя редакция | 24 мая 2023 г. в 13:53 |
| Просмотров | 1243 |
Жалоба на казино
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Jet Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
czayala
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все права защищены
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 26 апреля 2023 г.
И мина заблокировала в казино сразу после жалоби
не придумали даже ответу
Приветствую вас, Abra! Ваш аккаунт подлежит дополнительной верификации в связи с подозрением на использование его третьим лицом.
Пункт правил — 8.19 «Компания оставляет за собой право инициировать первичную или дополнительную верификацию аккаунта в любое время по своему усмотрению, а также использовать дополнительные процедуры и средства верификации в случае возникновения такой необходимости. Для верификации аккаунта пользователя администрация имеет право запросить документ, удостоверяющий Вашу личность (в том числе, но не только, копию Вашего паспорта / ID-карты / или любой используемой платежной карты, актуальный счет на оплату коммунальных услуг, оформленный на Ваше имя, или иной документ, который может подтверждать Вашу личность). Также компания оставляет за собой право запросить подтверждение личности владельца при помощи видеоконференции или попросить выслать документы почтовым отправлением. Если Вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, то мы вправе приостановить действие Вашего аккаунта до тех пор, пока Вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть Ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации. Если будет доказано, что полученная информация является недостоверной, мы оставляем за собой право заблокировать Ваш счет, аннулировать произведенные выплаты.» Для дальнейших действий вам нужно связаться со службой поддержки и принять повторный видеозвонок для уточнения деталей по вашему аккаунту.
С уважением,
Jet Casino!
Ув. игрок. Вы готовы пройти повторную верификацию.
Опубликовано: 2 мая 2023 г.
Они нн хотят видеоверификацию. Пишут что аккаунт на проверке. Ожидать что-то
Опубликовано: 2 мая 2023 г.
Говорят не нужно ничего, не хотят звонить
Уважаемый игрок, наши специалисты совсем недавно пытались связаться с вами, посредством звонка на номер телефона указанный в вашем профиле и по данным вашего оператора, такого номера не существует. Пожалуйста, обратитесь снова в чат и запросите повторную видео верификацию для дальнейшего разбирательства.
С уважением,
Jet Casino!
Ув.игрок, вам неоднократно пытались звонить, вам отправили письмо, вы готовы ответить представителям казино?
Опубликовано: 7 мая 2023 г.
Видеозвоноку прошла повторно вчера, но они опять затягивает выплату. Ничего не хотят делать. Тянут времю
Опубликовано: 5 мая 2023 г.
Казино при обращении в чат говорит ждите, проверка, не хочет звонить мне по видеозвоноку
Видеозвонока повторный прошла 06.05.2023го еще раз и опять тянут времю они. Что им нажо не понятно, всё рассказвла уже вторично онлайн
Приветствую вас, по итогам звонка, было выяснено, что отвечать на вопросы вам помогало 3-е лицо, что запрещено, также вы не смогли корректно ответить н все вопросы по вашему профилю, по пункту правил 8.19 — «Если Вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую (в вашем случае корректные ответы на вопросы в звонке без участия третьего лица) информацию, то мы вправе приостановить действие Вашего аккаунта до тех пор, пока Вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть Ваш аккаунт в случае неполучения запрошенной информации. Если будет доказано, что полученная информация является недостоверной, мы оставляем за собой право заблокировать Ваш счет, аннулировать произведенные выплаты.»
Также, по пунктам правил, которые вы нарушили:
Пункт правил 18.2.3 :получения доступа к услугам другим лицом, используя при этом ваши данные пользователя, с или без вашего ведома
Пункт правил 18.3.4 : списать с вашего счета сумму выплат, бонусов или выигрышей, которые были зачислены в результате любого серьезного нарушения.
На данный момент ваша выплата на проверке нашей администрации, сроки не регламентированы в связи с сложившейся ситуацией.
С уважением,
Jet Casino!
Опубликовано: 10 мая 2023 г.
Вам говорила заранее что мне необходим переводчие так как вы не можете общатися на армянском
Здравствуйте, Abra! Вы нарушили правила нашего сайта, пункт правил 18.2.3 :получения доступа к услугам другим лицом, используя при этом ваши данные пользователя, с или без вашего ведома. А т.к. необходимую информацию о том, что вашим профилем пользовались именно вы, вы не смогли предоставить, таким образом, по пункту правил 8.19 «…если будет доказано, что полученная информация является недостоверной, мы оставляем за собой право заблокировать Ваш счет, аннулировать произведенные выплаты.» + пункт правил 18.3.4 : списать с вашего счета сумму выплат, бонусов или выигрышей, которые были зачислены в результате любого серьезного нарушения.
Вы нарушили правила нашего сайта, ваш аккаунт не подлежит разблокировке.
С уважением,
Jet Casino!
Я говорила им чтобы пройти звоное на родной языке, администрация казино не захотел говорить со мной по армянски. Мне пришлось просите помощи для перевода из слов, что вызвало трудности. Я всегда готова ответить на их вопросы на армянском. Либо с переводчиком на русском. Казино JET не имеет желания выплачивать выигрыш игрокам. Так как я играла сама а они ищут возможности не платят. Почему я должна подстраиваться под их вопроса не на родной мне языке? Могу попросить из соседей перевести им, но это не другие лица, а лишь помощь в переводе. При регистрации я указывала что живу Армения!
Ув. игрок. Была прослушана ваша скайп верификация, на ней четко слышно что все ответы на вопросы от казино, вам подсказывает на заднем фоне третье лицо.
Ввиду нарушения вами правил казино.
Жалоба отклонена