Jet Casino  нарушение своих же правил

Jet Casino нарушение своих же правил

Отклонена
Претензия к казино
Причина
Нарушение правил казино
Сумма
$100
Автор
nickoljakos
Статус
Отклонена
Дата
26.10.2020, 15:51

Претензия nickoljakos к Jet Casino от 26.10.2020

nickoljakos
nickoljakos

Здравствуйте, играю в онлайн-казино с момента своего совершеннолетия, за все время попробывал множество онлайн казино, где я только не играл, аккаунт в казино блокировался моментально, по первой же просьбе игрока. Но не в случае с этим казино, несколько раз просил заблокировать свой аккаунт, в итоге пытались мне говорить про удачу, во второй раз «мы верим что вам действительно повезет», белая полоса сменяет черную. ВНИМАНИЕ В ТРЕТИЙ РАЗ АГЕНТ ПОДДЕРЖКИ ОЗВУЧИВАЛА МНЕ БЕСПРОИГРЫШНУЮ ТАКТИКУ ИГРЫ, ВЫ НЕ ОСЛЫШАЛИСЬ, КОГДА ПЫТАЛСЯ ЗАБЛОКИРОВАТЬСЯ ЗАТИРАЛИ МНЕ ЗА ТАКТИКУ.», в последний раз заманивали меня бездепозитными акциями которые вот вот должны начаться. И еще, в правилах написано что игрокам из Латвии запрещенно делать ставки на реальные деньги, но поддержка это отрицает, говорит что мне можно играть. Верификация вообще ужас. «Мы осуществляем ее только во время выплат». То-есть сразу подтвердить аккаунт и играть у вас не получиться. Я конечно не прошу вернуть мне мои депозиты, но жду извинений и объяснений от казино, почему по первой просьбе игрока нельзя было его заблокировать, а нужно советовать какие-то тактики и бездепы. Так-же хочу отметить что моментальный вывод до определенной суммы в казино это полный бред, ждал вывод, в итоге никакого момента не было, никому не советую это казино.

Доступ к изображениям ограничен
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Отклонена Всего жалоб: 5340
Охват Просмотров: 465
Жалоба казино

Процесс обсуждения (8)

avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 524
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Жалоба направлена в казино

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25261
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
10
Подписчики
0
Регистрация
23 окт. 2020 г.

Здравствуйте, спасибо за опубликованную жалобу. Сегодня с 5 раза получилось заблокировать аккаунт, перед этим ответив на кучу вопросов и дважды обращаясь к агентам поддержки, казино добилось чего хотели, ещё несколько депозитов с того момента я совершил. Жалобу прошу не удалять, хочу выслушать почему так нечестно пытаетесь удержать игрока. Скриншоты имеются, при отговорках казино загружу сюда.

Если вы ответила что это у вас стандартная процедура блокировки, то я очень сильно удивляюсь, ни одно казино не советовали тактик.

Кстати обещанных бездеп акций я так и не получил. (Не удивительно)

И если от всего этого красиво отмажетесь, то объясните почему в правилах сказано что Латвии ЗАПРЕЩЕННО делать реальные ставки а поддержка говорит можно. То уловка чтобы не выводить деньги?

(Заранее извиняюсь за текст выше, писал в тильте потому-что первый раз видел такое со стороны казино, за всю игру никаких подобных проблем не было)

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25261
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
10
Подписчики
0
Регистрация
23 окт. 2020 г.
0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25261
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
10
Подписчики
0
Регистрация
23 окт. 2020 г.

И если тактика, и сообщения про Латвию это ошибка поддержки то за них нужно отвечать. Поскольку вы противоречите ответственной игре и своим же правилам.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25261
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
10
Подписчики
0
Регистрация
23 окт. 2020 г.

Лол ребят, казино даже не хочет отвечать на жалобу и признавать свои ошибки и дыры 10 раз подумайте прежде регистрировать там аккаунт, правила сделаны максимально в пользу казино, аккаунт верифицируют только во время выплаты, в отличии от нормальных казино(будете ждать)а выплату спокойно можно будет отменить. Не понимаю почему стримеры пиарят эту контору, советую игрокам найти нормальное казино, с правилами попроще, честнее и более ответственной, компетентной поддержкой и нормальными представителями, которые действительно помогут вам и внятно все объяснят, решат вашу проблему. Это не чудо такие казино действительно существуют сравните ответы представителей этой сетки и ответы других представителей на которые приятно смотреть и которые грамотно решают все проблемы. Насчёт правил про Латвию, ровно как и других стран можно было написать отдельный текст, но тут итак все понятно, тем более после слов поддержки и строки в правилах (помните историю с «одним» казино которое принимало депозиты игроков из запрещённых стран а потом не выводило деньги и отказывало даже в возврате депозита). И то в том казино в поддержке вам скажут что вот у нас есть правило, а в казино Джет тебе скажут все чтобы ты залил (лично они делают вид что этого правила у них нет). Вообщем жалко что это казино набирает популярность, но смотря на их действия, правила, сообщения на форумах, можно понять, что к игрокам они относяться с максимальным пофигизмом и ведут мошенническую деятельность, скрываясь за красивой оболочкой честного казино с приятным дизайном. Жалко что новое казино с красивым дизайном оказалось не конфеткой а кой чем другим в обёртке (никому раскрывать не советую). Объяснений, извинений я не дождался, стало быть жалоба не решена. (Ведь я простой игрок, а тех кто будет нести доход вашему контейнеру хватает)

Ребят не думайте что я хейтер этого казино, я играл там и мне даже нравилось но после того как я на слышался компетентной поддержки и других сказок, немного поменял своё мнение, тем более изучая казино из данной сетки, историю этого казино, понял что там лучше вообще не играть.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 524
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

От казино поступил ответ:
Игрок обращался в чат о доступности кешбека. Игроку кешбек не был доступен, запросил блокировку аккаунта, оператор проинформировал, что при заблокированном аккаунте не будут доступны бонусы и игрок сразу вышел из чата не уточнив срок блокировки. Обратился повторно в чат и его аккаунт был заблокирован сроком «навсегда». При блокировке игрок указал причину: «Заблокируйте я стал очень зависим».
Срок рассмотрения заявки на вывод средств составляет 24 часа, данная информация была предоставлена игроку в чате.
Игрок уточнял можно ли совершать ставки из Латвии, ему была предоставлена информация, что совершать ставки может только воспользовавшись VPN-соединением.

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-25261
Автор жалобы
Ранг
1
Репутация
0
Публикации
10
Подписчики
0
Регистрация
23 окт. 2020 г.

Понятно я и ожидал такой ответ, насчёт того что поддержка пыталась меня удержать тактиками игры, бездепами никто не ответил, насчёт пункта про Латвию никто не объяснил, тем более я мг играть и без впн а правилах запрещают делать ставки

0  
Пожалуйста, подождите...
avatar-3519
Администратор
Ранг
18
Репутация
2 831
Публикации
59 524
Подписчики
165
Регистрация
14 нояб. 2015 г.

Весьма странная ситуация по игроку но по факту сейчас многие казино закрывают глаза на пункт про ВПН

0  
Пожалуйста, подождите...
Добавить свой аргумент

Это обсуждение ограничено

Вы не можете участвовать в обсуждении

Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут участвовать в данном арбитраже. "Jet Casino нарушение своих же правил"

Жалоба на казино

Статистика жалоб на Jet Casino

Решенных проблем
67 из 68
Процент решенных
98.5 %
Ср. время жизни жалобы
11.3 дн.
Ср. сумма претензии
$959
Жалоба на казино

Претензии к Jet Casino

Закрывается
Jet Casino
Jet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$954
7 дней назад
Здравствуйте, суть проблемы заключается в том что 30.05.2026 не удалось совершить депозит. После этого я пополнял еще и [...]
На реакцию казино: 30 ч
Jet Casino
Jet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$422
1 неделя назад
Оформил вывод 26.05.26 В течении нескольких часов выведено 4000 и 1000 рублей После заявка на вывод закрыта с пом [...]
Закрывается
Jet Casino
Jet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$56.22
1 неделя назад
В джет казино с 23.05.2026 не поступил депозит в размере 4000 тысяч рублей. Поддержка игнорирует, раньше отписывалась ск [...]
Решена
Jet Casino
Jet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$27
2 недели назад
Добрый день. Выплата была оформлена 21.05.26 в размере 4т руб, через несколько минут пришло половина.,т.е 2т. Оста [...]
Решена
Jet Casino
Jet Casino
Задержка выплаты
Сумма претензии:
$625
2 недели назад
Здравствуйте! Поставил на вывод 70000 рублей. 25000 из них вывели двумя переводами на карту (все скрины прикладываю). В [...]
На реакцию казино: 54 ч
Jet Casino
Jet Casino
Депозит не зачислен
Сумма претензии:
$141.19
2 недели назад
Джет Казино (Jet Cazino) не зачисляет депозит, поддержка не отвечает вообще! Деньги списаны с карты [...]
Смотреть все
Жалоба на казино

Информация о публикации

Параметры Размещено на нашем сайте
Дата добавления 26 октября 2020 г. в 12:51
Последняя редакция 16 ноября 2020 г. в 15:14
Просмотров 465
Жалоба на казино

Автор жалобы

Параметры Жалоба на Jet Casino подготовлена и опубликована
Опубликована 4LUCK Издатель
Автор жалобы
Проверено фактчекером VyacheslavLenin VyacheslavLenin Специалист по жалобам | |
Все права защищены

Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.