Здравствуйте,29.10.2025 был сделан депозиь в этот день фортуна была на моей стороне сумарно было выйграно 425 тысяч 30.10.2025 поставил на вывод все 425 тысяч, если точнее то 3 вывода каждый по 100 тысяч и 5 выводов по 25 тысяч перед выводом прошол успешно верификацию акаунта и платёжной системы чтоб ускорить результат вывода Уважаемое казино подтвердила мою верефикаци после того как запросила выписку с банка что конечно я предоставил, 30.10.25 вывод был выполнен не в полном объёме а точнее было выплачено 325 тысяч и с 30.10.25 мне казино не может выплатить 100 тысяч они в статусе в обработке, после не однократного обращения техподдержку по сегоднешний день от меня отписываются одним и тем же, сначало 24часа как правило ожидайте , потом 72 часа после снова 72 часа, потом вовсе время не регламетируеться запрос в платёжную систему отправлен время не регламетируеться ждите, 8 дней жду тишина. Прошу разобраться в ситуации и помочь вернуть деньги. Ниже прикреплю фотографии переписок.
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
Хотелось бы добавить буквально сегодня утром пришло от казино Ирвин смс на электронную почту попросили повторно отправить выписку только теперь с 27.10 по 7.11 я дал понять что мой банк не может сегоднешним днём дать выписку так как движение по банку появляется на младший день, кое как их уговорил принять эту выписку, после чего они меня перевили на другого специалиста, специалист попрасил время после чего сказал что отправил информацию третиму специалисту на электронную почту ответ прейдет, честно это очень не КОМПИНТЕНТНО со стороны казино с одного на другого а потом просто сливают, у меня такое чувство что они смеются на до мной и не хотят платить денежные средства, ниже прикрепляю ещё переписку .
Здраствуйте дорогой и уважаем Вячеслав, хотелось бы узнать есть обратная связь с казино?
Опубликовано: 10 ноября 2025 г.
В выходные менеджмент казино не работает
Вопрос решен, администрации большое спасибо вы делайте добро
Жалоба решена