Здравствуйте опять с рояловской сеткой проблема на этот раз казино IRWIN последние два депозита были в первой половине ноября, сегодня взял промокод ихний соц,сетей Макс вин с промокода 10 икс ,успешно отыграл вагер поставил на вывод,опять просят внести сумму выйгрыша,говорят что я накапливал бонусы,я в чат предоставил скриншот что никаких накопительных бонусов у мен не было и к тому же всегда были депозиты,ничего слушать не хотят, помогите пожалуйста разобраться
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Жалоба направлена в казино
@vyacheslavleninспасибо
Добрый день сегодня зашёл на свой аккаунт деньги были списаны, написал в поддержку по какой причине ,они ответили что я сам совершил ставки в игре олимпус какой то по ставке 6 тысяч рублей и что я сам завершил игру корректно,я им ответил что я не заходил и не совершал никакие ставки,они и слушать не хотят, я никому не передавал данные аккаунта,они все равно на своем стоят ,что я совершал ставки в игре по 6 и рублей ,я в жизни по таким ставкам не играл,в общем абсурд какой то
Посмотрел историю кто то намеренно спускал баланс по другому айпи ,и почему стоял значок разрешить мульти сессии,скриншот прилагаю
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Согласно пункту 7.4 Правил, пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность своих регистрационных данных и ограничение доступа к своему аккаунту со стороны третьих лиц, а также за любые действия и транзакции, производимые на вашем счете. Помимо этого, вы ответственны за всевозможные убытки на вашем счете, понесенные вами в результате действий третьих лиц. Мы настоятельно рекомендуем вам сменить пароль, завершить активные сессии и установить двухфакторную аутентификацию, если у вас есть подозрения, что к вашему профилю есть доступ у третьих лиц.
С уважением,
Irwin Casino
жалоба отклонена