Hype Casino: после исчезновения бонусного раунда, заявили, что это бал ошибка
Претензия Manitu к Hype Casino от 17.07.2024
Поймал бонус в провайдере Amusnet в слоте blue oceans по одной линии по 20 рублей ,за первые пять спинов дало 2 ретригера и 600 или 800 рублей денег , дальше появилась надпись о тех работах и выкинуло со слота , после перезахода с слот бонуса уже небыло как и денег за него даже тех что уже дало , написал в тех поддерку и полторы недели ждал ответа от провайдера , сегодня меня порадовали ответом от тех поддержки казино , оказываеться это был баг слота и моего бонуса не было , на вопрос а каже пять спинов которые я посмотрел мне ответили что это был технический сбой , казино игроков держит за дебилов , и дело не в деньгах а в том что отношение к тебе как к лоху …Hype Cazino мошинники
Процесс обсуждения (10)
Статистика жалоб на Hype Casino
Претензии к Hype Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Hype Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Manitu |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте. Вижу на вашем скриншоте баланс 739.46 rub. Исходя из данных провайдера, это ваш баланс после выигрыша в 420 рублей (Раунд был успешно завершен) и средства вам сразу же зачислились. Информация о дальнейших возможных ретриггерах не подтвердилась вашими какими либо док.вами или же в логах провайдера. Уточните более корректнее Вашу проблему, пожалуйста.
Опубликовано: 18 июля 2024
Здравствуйте. Что вы врете в чате поддержке мне сказали что бонус был тех.ошибкой и по поэтому выйгрыш не начислился , всю переписку вы уже удалили мошинники ,покажите мне мой бонус , пусть провайдер предоставит повтор бонуса , я за это деньги заплатил !!!!Hype Cazino мошинники
Я в казино играю 10 лет и первый раз сталкиваюсь с исчезновение бонуса , получаеться в Hype Cazino могут выключить бонус сказать «и вы как игрок должны верить им на слово » вы ничего не выграли !!!Может это был именно тот бонус который я ждал всю жизнь)))))Верните мне мой бонус мошинники
И можно поинтиересоваться вот это что такое , и как такое возможно?))
У казино запрошен ответ от прова с окончательной суммой бонусного раунда
Добрый день!
Раунд от 10 июля 07:19:42 по UTC — выигрыш 20 руб., поэтому на скриншоте указано +0
Следущий раунд от 10 июля 07:19:46 по UTC — выигрыш 420 руб.
Третий раунд состоялся только 10 июля в 07:37:09 по UTC по ставке 10 руб. — выигрыш 0
Всё это есть в истории игрока и на предоставленном скриншоте.
Как и сообщали ранее — мы не видим в логах информации о ретригерах, выигрышей, о которых говорит игрок.
Если игрок считает, что в раунде (по которому он прислал скриншот) поймал бонусную игру и успел посмотреть 5 спинов, то это технически невозможно.
Раунд начался 07:19:42
Закончился 07:19:45
За три секунды, вряд ли успели пролететь 5 спинов
А в 07:19:46 он уже сделал новую ставку (то есть не выходил из слота, как пишет в жалобе).
Опубликовано: 21 июля 2024
предоставте Ленину ответ от провайдера !!!
Казино направлен повторный вопрос и запрос
От казино я так и не увидел какого-либо пруфа ответа провайдера
Жалоба не решена
Рейтинг казино снижен