Добрый вечер. Играла в казино Horizon, 16.02.2025. поставила на вывод 2200руб. В истории посмотрела статус вывода-успешно. Но мне на кошелёк эти деньги не дошли. Связалась с поддержкой, они выслали мне кусочек чека, на котором вывод также успешен по моему номеру телефона, на мой кошелёк. Но деньги так и не поступали. Я записывала поддержке видео всех операций с 16.02.25 по сегодняшний день, что средства мне не поступали. Видео отсылала не раз. Они уже 2 недели подряд передают мой запрос в фин отдел, но ничего не решается. Так же вносила депозит на 379 руб 23.02.2025. Деньги с моего кошелька списались, на депозит не поступили, в истории статус-отмена. Деньги не поступили не на депозит,не обратно на кошелёк. Просто исчезли. Подавала на апелляцию, она отклонена
Только автор жалобы, представитель казино или администрации 4LUCK могут просматривать прикрепленные к жалобе изображения.
Данное казино отсутствует в нашем листинге
Жалоба отклонена