Honey Money Casino: запросили селфи с листом и отменяют выплату на 128 USD

Здравствуйте, играю давно в это казино, около года, никогда ничего не выводил, сегодня решил вывести сумму 10200р, профиль заполнен был полностью,все данные актуальны и верны, добавил фото паспорта и селфи с паспортом,сделанное примерно пол года назад(думаю ничего от этого не поменялось) вывод отменили, прислали на почту,какие-то свои условия для вывода, взять  лист А4 написать название казино и приложить свой паспорт и чтобы было видно и лицо и сайт их на мониторе, вообщем какой-то полный бред,я считаю это перебор, я играю во многих казино, там даже селфи не требуют, максимум паспорт, прощу пресоеденить к беседе руководителя казино, и хотелось бы услышать от него, какие-то обьяснения, почему так происходит, ответ от техподдержки меня не устроил, и соответственно передать тех отделу, чтобы мне вывели мой выигрыш,без каких либо условий с листами А4,все взрослые люди,лично я, такой ерундой заниматся не буду,после такого,  в этом казино никогда больше не депну и другим не советую, как-то не добросовестно всё делается по отношению к игрокам.