Honey Money Casino: требуют видео и не выплачивают средства на 210 USD
Претензия Admiral к Honey Money Casino от 06.02.2025
Хочу выразить свое недовольство в сторону данного казино. Мало того что мне депозит не поступил и ждал долго но на это можно закрыть глаза такие проблемы у всех и везде. После того как я поиграл решил поставить выплату. Заранее скажу депозит делал через Альфа-Банк который мне заблокировали за подозрительные операции по 115 фз. Это не проблема каждое казино может пойти на встречу и выводит на другие карты им без разницы с какой карты вносился депозит чек у меня все равно был вместе с выпиской. Я решил поставить выплату после чего продолжил играть как только баланс мой стал 0 через 2 минуты приходит отмена вывода пишу в чат просят пройти верификацию к такому я уже был готов и уже имел документы которые нужны были загрузил все что требовалось. Так как альфа банка у меня уже нет решил получить деньги на мтс банк естественно прикрепив ее к верификации. После долго морочили отменяли по 6 раз выводы и просили все больше и больше документов я уже задолбался делать эти выписки после того как я загрузил уже последнию выписку которую можно уже было сделать мне говорят ожидайте обработки и успешного прохождения верификации. Спустя 2-4 минуты получаю отмену и вновь меня просят загрузить документ. На этот раз просят показать чек и прикрепить его к верификации хорошо делаю это вновь и говорят ставьте выплату мы вам выведем. И что же опять происходит. Правильно отмена. И опять блок из документов я должен предоставить выписку честно не помню что ее тогда делал но через время вспомнил и предоставил ее. Как мне сказали без выписки мы вам ничего не сможем вывести. Хорошо жду опять выплату уже дольше проходит 20 минут думаю ну все наконец выплата будет. И бац на 22 минуте отмена (Предоставьте видео о том как вы заходите в историю банка и показываете операцию) Я конечно в шоке думаю как мне это сделать то. Долго ругаюсь с поддержкой и говорю что я не как это не сделаю а разблокировать банк я не как не смогу ибо не имею не одной справки 2 ндфл чтобы доказать банку о происхождение денежных средств. Мне отвечают что без видео мы не выведем вам ничего. Опять слышу эту фразу которая меня еще больше вводит в бешенство. Я начинаю ругаться доказывать что я не смогу не как зайти больше в банк так как мне закрыли счет и карта больше не активна. Спустя время мы приходим к компромиссу о том что пойдут на мою встречу и будут так верифицировать через 4 минуты мой аккаунт ограничивают чтоб я не мог делать ставки дабы не проиграть баланс а после и банят через минуту на что мне отвечают что меня забанили за махинацию, подделки документов, обнал бонусов, обнал кредитки
Короче повесили все что можно было. Я не понимаю почему они так трясутся за эти 20 тысяч рублей. В такую ситуацию я попадал и на другом сайте но там все решилось когда показал что сбербанк улетел по 115фз и меня не просили предоставлять записи чеки и выписки
Процесс обсуждения (9)
Статистика жалоб на Honey Money Casino
Претензии к Honey Money Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 6 февраля 2025 г. в 10:45 |
| Последняя редакция | 17 февраля 2025 г. в 10:10 |
| Просмотров | 343 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Honey Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
|
| Автор жалобы |
|
| Проверено фактчекером |
|
Жалоба направлена в казино
Опубликовано: 15 февраля 2025 г.
VyacheslavLenin можете мне помочь пожалуйста представитель дал 1 ответ который я миллион раз слышал но предоставить видео я не могу да даже не знаю как мне это сделать.
Цитирую их сообщение:
Для дополнительной проверки, просим вас предоставить видео из личного кабинета банка, снятое на другое устройство, на котором будет продемонстрирована транзакция вашего перевода в успешном статусе.
Обратите внимание, что сначала на видео должна быть видна информация о владельце банковского аккаунта, а далее вам нужно будет открыть историю ваших транзакций, найти необходимый перевод, а затем открыть квитанцию выполненного вами перевода в успешном статусе. Важно, запись не должна прерываться и изображение должно быть разборчивым.
Вы можете направить видеофайл в ответном сообщении или загрузить его в чат Поддержки на нашем сайте.
После того как вы выпустили мою жалобу я скинул скриншот. И хоть они утверждали что я какой-то мошенник тут резко присылают сообщение что все таки если предоставлю видео выведут и берут свои слова о том что я мошенник. Но сколько мне еще им стоит сказать о том что у меня больше нет доступа к банку и счет закрыт. Меняют свои мнения на ходу. Но продолжаем ожидать ответа представителя
Добрый день, уважаемый psixopat4!
Депозит по предоставленному вами чеку не поступал.
У нас есть полные основания предполагать, что этот чек был подделан.
Для дальнейшего рассмотрения вопроса, предоставьте пожалуйста видео депозита из личного кабинета.
С уважением, ваша команда Honey Money Casino
Опубликовано: 10 февраля 2025 г.
Мне не поступил депозит. Я скинул чек об успешной оплате вашему саппорту которые его направили в платежную систему. После мне зачислили мой депозит. А видео я еще раз говорю не могу предоставить банк заблокирован !!!
Я так понимаю я буду получать 1 ответ в 4 дня от вас ?
Вячеслав помогите мне пожалуйста в решение данной ситуации я очень хочу получить свои деньги назад
1 раз получил ответ и все снова все перестали отвечать. Не форумник не представитель
Чек игрока содержит следы подделки. Средства в платёжную систему казино не поступали
Жалоба отклонена