Honey Money Casino: с 27.12.2024 не могу найти и зачислить мой депозит на 300 USD
Претензия dan1431 к Honey Money Casino от 03.01.2025
Казино HoneyMoney с 27.12.2024 никак не может вернуть мне депозит на сумму 30010 рублей. Полонял через сбп на карту Тинькофф, обратился в первый раз в поддержку ждал дня три и решил узнать как там моя ситуация, на что получил ответ не тот чек. Ладно решил разбираться самостоятельно, понял, что возможно предоставил не тот чек и начал искать по времени, предоставил чек по времени как раз по депозиту в историях казино. Прождал опять сутки, сказали на проверке еще, в итоге нет понимания откуда проблема. То ли я не туда пополнил , то ли у них там проблемы. Реквизиты по которым я должен был отправить точную сумму также не получил, плюс откуда-то весит две заявки на депозит с одной и той же суммой и временем, хотя делал только одну.Где в итоге деньги никто объяснить не может, даже выписку не попросили.
Процесс обсуждения (5)
Статистика жалоб на Honey Money Casino
Претензии к Honey Money Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Honey Money Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | dan1431 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Добрый день, уважаемый dan1431!
Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с данной проблемой у нас на проекте.
Ситуация с карточными методами депозита улучшается с каждым днем, но порой бывают задержки.
К сожалению, мы не всегда можем повлиять на скорость обработки заказов, так как они происходят на стороне платежного провайдера.
Все депозиты и выводы по картам обязательно принимают финальный статус, но порой требуется чуть больше времени на решение проблемы.
Настоятельно рекомендуем использовать криптовалюту как для депозитов, так и для выводов.
Ваша заявка в работе, ожидайте пожалуйста зачисления.
С уважением, ваша команда Honey Money Casino
Платеж пришел, зато второй снова завис 😁
Добрый вечер, уважаемый dan1431!
Как и сообщали выше, мы не всегда можем повлиять на скорость зачисления депозита карточным методом, но
все депозиты и выводы по картам обязательно принимают финальный статус, просто порой требуется чуть больше времени.
На сколько мы видим, второй депозит так же был успешно зачислен на ваш аккаунт.
С уважением, ваша команда Honey Money Casino
Жалоба решена