Garilla Casino: внес депозит через Piastrix, а в казино зачислен он не был на 10 USD
Претензия youreyeslie к Garilla Casino от 25.09.2023
Казино ворует деньги посетителей. Я не первый раз сталкиваюсь с проблемами в данном казино. После первого знакомства пол года назад (тогда мне вывели выигрыш только после рассылки информации о их жульничестве везде где смог), я подумал, что можно дать казино второй шанс. Внес депозит через систему предложенную сайтом, конкретно через Piastrix. На счете баланс не изменился, однако на пиастриксе платеж прошел в штатном режиме и успешно. Поддержка сайта… О! Это отдельная песня, вы им можете писать, но там тупо не отвечают. Я нашел контакты в тг канале их и добрался до поддержки. Которая отвечает раз в 4 часа, а то и хуже. Сначала они мне вешали лапшу про «сбой», которого очевидно не было. Далее после «устранения сбоя» сказали, что средств они не видят. Я обратился в Piastrix, которые с подтверждающими документами показали, что платеж достиг цели, а именно поступил на счет казино. А в казино всем пофиг, они делают из игроков дураков «мы ничего не получали, как получим зачислим деньги вам на счет». Я спросил, не могли бы сами сотрудники казино обратиться в Piastrix, т.к. мне пиастрикс никакой другой информации дать не может. Казино тупо игнорит с этого момента и не желает сопутствовать в решении ситуации (хотя что тут решать, если деньги у них и они их решили просто присвоить).
Процесс обсуждения (3)
Статистика жалоб на Garilla Casino
Претензии к Garilla Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Garilla Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | youreyeslie |
Между вашей платежкой и казино, есть посредники — финансовые процессинги. Это значит, что внося свой депозит его сначала получают они, а уж за тем, казино. Так иногда бывает, что процессинг платежи теряет и потом ищут, в вашем случае так же.
Жалоба направлена в казино
Добрый день.
Действительно между платежкой и казино, есть посредники — финансовые процессинги. Всегда стараемся оперативно с ними решать.
На ваш баланс зачислена вся сумма внесенного депозита.
Жалоба решена