Gama Casino: с 04.08.2025 не поступает моя выплата на 873 USD
Претензия Dmitry1986 к Gama Casino от 07.08.2025
Здравствуйте. Играю в казино gama давно. Аккаунт верифицирован Были и депозиты и выводы. В понедельник утром 04.08 выйграл сумму и решил вывести. На вывод поставил70000. Вывод сделал на карту так как выводил уже на неё. В итоге прошло полдня деньги не поступили. Написал в поддержку, сказали ожидайте 24ч. По истечении 24ч деньги не пришли. Опять написал в поддержку, ответили что передали в какой то отдел запрос. Скинул им выписку которую просили. В итоге после оформления вывода прошло 72часа. Вопрос так и не решился пишут только ожидайте решение на почту. Прошу помочь разобраться с этим вопросом.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Gama Casino
Претензии к Gama Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Gama Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Dmitry1986 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте!
Подтверждаем, что заявка на вывод средств в размере 70 000 RUB находится в работе. На данный момент запрос передан в профильный отдел для дополнительной проверки.
Сожалеем, что рассмотрение занимает больше времени, чем обычно. Мы понимаем Ваше беспокойство и прилагаем все усилия для максимально оперативного решения вопроса. Как только будет готово финальное решение, мы сразу предоставим Вам соответствующий ответ.
С уважением, команда Gama Casino!
Сегодня пошли пятые сутки с момента запроса на вывод. Ни какой информации ваш ответ не несёт. Тоже самое отвечает и почта. А почему и когда решиться ни кто не говорит. Какие-то временные рамки же должны быть. Так можно на протяжении месяца или года говорить что мы решаем ваш вопрос.
Если бы сказали мы разберемся в течении 48 или 72 часов например и дадим ответ. Я и бы не беспокоился. А так только ожидайте и все.
Деньги вернули обратно на баланс казино. Буду пробовать повторно выводить
Повторно вывели за 15минут. Жалобу можно закрывать. Спасибо
Жалоба решена