Fugu Casino: отыграл 1000 RUB и у меня списали часть баланса
Претензия chupa521 к Fugu Casino от 09.02.2026
Уважаемый VyacheslavLenin помогите разобраться буквально вчера подал вам жалобу на FUGU казино то что они сутки мурыжили с верификацией и не выводили средства, с верификацией я проблему решил можете закрыть ту жалобу у меня новая к вам просьба. Смотрите я внес деп поиграл слил активировал промо 1000 руб,отыграл на балансе осталось 5 тысяч с них я поднял до 65 тысяч как выше говорил стали мозг трепать с верификацией в итоге я ее прошел поставил на вывод правил на тот момент не прочитал ,у меня завис вывод сказали на доп проверке хорошо позже смотрю спустя 10 часов средства вернулись на баланс ,пишу в поддержку и на глазах у меня исчезает баланс сначала до 20 тысяч потом до 10 ,я начал читать правило думаю может и в правду что то не понял я, но прочитав правило там черному по белому написано что после отыгрыша бонуса я могу вывести х 10 уже с корректированого баланса с отыгранного бонуса то есть 50 тысяч. Но поддержка на отрез это игнорирует и ссылается что это решения администрации вопрос а для кого же правило .10 тысяч я конечно поставил на вывод не знаю теперь когда выведут но прошу помочь вас вернуть 40 тысяч списанных средств.
Процесс обсуждения (7)
Статистика жалоб на Fugu Casino
Претензии к Fugu Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fugu Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | chupa521 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Макс вывод считается с суммы кода, а не после отыгрыша
С 1000 рублей он и есть 10к
2.Максимально возможная сумма для вывода средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, либо выигранная со средств, полученных после отыгрыша бездепозитного бонуса, составляет х10 от суммы полученного бонуса, если иное не указано в описании бонуса. Любой остаток, превышающий указанные лимиты, будет списан с баланса.
А как же вот под номером 2? И баланс я поднял после отыгрыша бонуса
@chupa521 Это именно та сумма, которую вы можете вывести, а не та сумма, с которой вы можете играть далее
Ну вот смотрите я же поднял баланс когда уже отыграл весь бонус,у меня оставалось 5500 и что я не мог играть на него и поднимать баланс? я же уже поднялся после отыгрыша. Как же тогда люди отыгрывают бонус например те же 10 к они отыграли у них осталось 5 к примеру их просят сделать деп и отыграть люди отыгрывают и выводят же любую сумму почему у меня списали 40 к я играл уже с отыгранных денег,я понять не могу вообще я редко где вижу такое что после отыгрыша это уже мои средства почему не могу вывести сколько наиграл?
Опубликовано: 10 февраля, 11:24
Нет. Не могли
Вы должны были их ставить на выплату
Указан не максимальный выигрыш, а максимальная выплата
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Максимальная сумма выигрыша рассчитывается от изначальной суммы бонуса и действует до момента выплаты выигрыша. Ввиду того, что выигрыш был получен полностью с бонусных средств, максимальная сумма выплаты составляет х10 от суммы бонуса, то есть 10 000 рублей. Именно поэтому выигрыш был списан до этой суммы.
С уважением,
Fugu Casino
Ну, собственно, как я и говорил игроку чуть выше
Макс вывод с этих бонусов 10.000
В данном случае списание обосновано
Жалоба закрыта