Flagman Casino: с 19.10.2025 отказывают в начислении депозита на 1000 RUB
Претензия Natulka073 к Flagman Casino от 23.10.2025
Здравствуйте. 19.10.2025 сделала депозит на сумму 1000р в приложении Flagman казино. Депозит не поступил на игровой счет. Обратилась в тех. поддержку сразу. По истечении трех дней те 22.10.2025 мне ответили что я перевела средства не в тот банк. К сожалению на момент депозита я не сделала скрин. Но я уверена в том что в предложенном платеже казино указывало банк втб. На данный момент казино утверждает что ими был указан банк ВТБ РНКБ. Но это ложь. Ссылаются на то что у платежной системы не заключен договор с банком ВТБ, при этом по номеру телефона предоставленном казино для перевода депозита нет банка ВТБ РНКБ а есть только втб. Я всегда перепроверяю как номер телефона так и название банка. Данное казино очень часто предоставляют некорректные данные для переводов. Очень часто при попытке пополнить игровой счет, в банковском приложении выходит сообщение что у пользователя с таким номером телефона нет такого банка. Так например сегодня в приложении казино был указан банк Россия . Но при оформления платежа такого банка у человека нет. Скрины предоставлю.
Процесс обсуждения (13)
Статистика жалоб на Flagman Casino
Претензии к Flagman Casino
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Flagman Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Жалоба от | 4LUCK |
| Автор жалобы | Natulka073 |
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино
Здравствуйте, уважаемый игрок!
Мы уточнили информацию по вашему вопросу. Перевод необходимо было осуществить в банк ВТБ РНКБ, однако ваш платеж был направлен в ВТБ Банк. К сожалению, в этом случае мы не можем вам помочь.
При внесении депозита указано предупреждение о том, что при переводе на некорректные реквизиты, включая неверно выбранный банк, средства могут быть утеряны. В редких случаях нам удается получить информацию о платеже и вернуть средства, однако в данной ситуации, к сожалению, это невозможно. Пожалуйста, обратитесь в банк или к получателю платежа, чтобы уточнить возможность возврата средств.
С уважением,
Flagman Casino
В платеже был указан именно втб банк!!!!! По указанному номеру телефона нет втб РНКБ это легко проверить. Кроме того человек который предоставил свои данные утверждает что перевод ушел в платежную систему. Доказательства на скринах
Уважаемая администрация Латест, прошу направить запрос о лишении казино Flagman лицензии тк данное казино занимается обманом пользователей, утверждая что игроки сами переводят платежи не в те банки. По факту казино предоставляют заведомо задвоенные названия банков. Пример: ВТБ и ВТБ РНКБ, банк Россия и АБ РОССИЯ и тд) . По номеру телефона по которому я сделала перевод у человека есть только карта ВТБ. В ВТБ РНКБ карт нет. Это легко проверить в любом приложении любого банка. Как может утверждать казино о том что у платежной системы есть договор с банком ВТБ РНКБ если у человека которому принадлежит этот номер телефона нет банковской карты этого банка? Поэтому факт обмана игрока налицо. Скрин переписки где оператор поддержки казино утверждает о том что я изложила выше могу так же предоставить по запросу. Считаю что лицензия данного казино должна быть аннулирована за обман.
К указанному номеру привязан РНКБ Банк, туда и необходимо было совершить перевод. К сожалению, средства были переведены в другой банк, поэтому мы не можем помочь вам в сложившейся ситуации.
С уважением,
Flagman Casino
Указан был именно втб. Вы сами замечали юлить. Если в поиске вбить втб РНКБ то не такого банка а есть просто втб . А если вбить просит РНКБ то да. Но в платеже указан был именно втб. Не нужно делать из людей дураков. Тем более что владелец номера подтвердил что перевод ушел дальше. Вы мошенники
Что скажите на ответ человека чей номер вы используете в качестве предоставления услуги пополнения? Хотя заранее известно. Ведь вы изначально предоставляете ложные данные реквизитов тк являетесь мошенниками
Уважаемый игрок!
Предоставьте, пожалуйста, скриншоты, на которых переписка с получателем будет видна полностью.
С уважением,
Flagman Casino
Какую отмазку теперь придумаете? И вот еще что я всегда при переводах ввожу данные через копирование с предоставленных данных.
Жалоба решена