FairSpin Казино списало баланс
Претензия antantant к Fairspin Casino от 15.11.2022
Всем привет!
Написал жалобу на другом форуме, там нет ответа.
Итак, я буду краток. В общем, я просто вечером листал казино и смотрел где дали какой-либо бонус и т.п. Оказалось, что в казино Fairspin мне дали кэшбэк в 7$, благополучно забрал его, всё хорошо. Иду играть в слоты (на бонусный баланс можно играть только в провайдер Playson), зашёл — что-то дало, потом ещё дало. В итоге пиковый баланс достиг 230-240$ (немного, согласен, но приятно). Итак, у меня баланс в районе 220-230$ и я решаюсь купить бонус в слоте Book of Gold: Multichance, следовательно баланс становится 130$ после покупки. Выпали вальты, которые дали ориентировочно 15-20$. Нажимаю продолжить и баланс попросту исчезает, хотя я ничего для этого не делал, я забрал выигрыш со слота и баланс исчезает. В поддержке сказали ждать, т.к они ждут ответ от провайдера. Прошло уже 3 дня и меня по-прежнему морозят, говорят мол ещё неизвестно и т.п. Прошу помочь. Спасибо!
Процесс обсуждения (4)
Статистика жалоб на Fairspin Casino
Претензии к Fairspin Casino
Информация о публикации
| Параметры | Размещено на нашем сайте |
|---|---|
| Дата добавления | 15 ноября 2022 г. в 11:44 |
| Последняя редакция | 27 мая 2023 г. в 00:45 |
| Просмотров | 1157 |
Автор жалобы
| Параметры | Жалоба на Fairspin Casino подготовлена и опубликована |
|---|---|
| Опубликована |
4LUCK
Издатель
|
| Автор жалобы |
antantant
[email protected]
|
| Проверено фактчекером |
VyacheslavLenin
Специалист по жалобам |
|
|
Все бренды и торговые марки, упомянутые на этой странице, принадлежат их владельцам и используются исключительно в информационных целях в соответствии с условиями добросовестного использования.
Жалоба направлена в казино.
Здравствуйте!
Спасибо за то, что сообщили о данной проблеме.
Данная проблема существует, однако она является не совсем обычной. Наши специалисты работают над данной проблемой, однако в связи со сложившейся ситуацией на это требуется больше времени, чем изначально ожидалось.
Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего разрешения данной проблемы, и как только мы получим ответ от наших специалистов, мы обязательно с Вами свяжемся и незамедлительно оповестим о результатах.
С уважением,
Fairpin
Здравствуйте!
Наши специалисты провели расследование касаемо данного вопроса и мы готовы поделиться с Вами результатами.
Согласно данным полученным в результате тщательной проверки выяснилось, что данный бонус был успешно отыгран и корректно зачислен на баланс игрока, после чего сразу же был использован игроком для ставок в игре.
С уважением,
Fairspin
Жалоба решена